Entrepreneur de pompes funèbres (Namur) (H/F/X)

Pour renforcer l'équipe à Namur, nous recherchons un(e) Entrepreneur de pompes funèbres. Votre défi En tant qu' entrepreneur de pompes funèbres, vous vous contribuez à offrir des obsèques qualitatives aux proches. Vous veillez à ce que la stratégie funéraire soit réalisée et optimalisée au sein des centres funéraires. Ce que vous faites chez DELA en tant que Entrepreneur de pompes funèbres. Chez DELA, chaque journée de travail est centrée sur un contact porteur de sens. Dans cette fonction, il s'agit avant tout de : Inscrire vos activités dans le cadre prescrit par le Zone Manager et réaliser les objectifs relatifs au service, à la qualité, au développement ainsi qu'à l'entretien des relations commerciales et publiques locales Jouer un rôle clé dans le développement commercial local du centre funéraire, en veillant à une approche respectueuse, éthique et alignée avec les valeurs de DELA Endosser la responsabilité opérationnelle du bon déroulement des obsèques et assurer le suivi des plaintes auprès des familles tre le visage des centres funéraires et assurer l'ancrage local tre responsable de l'organisation des ventes en magasin Assurer une présence active à chaque étape de l'accompagnement des familles, tout en s'impliquant directement dans la coordination et l'organisation des obsèques ainsi que dans le fonctionnement du centre funéraire et de l'équipe Assurer un management de proximité, orienté terrain, en accompagnant et en coachant les équipes dans leur pratique quotidienne et en organiser des réunions régulières Contribuer à l'établissement, à la réalisation et au suivi du budget, tout en assurant la gestion de la caisse et des stocks, le contrôle de la facturation ainsi que la responsabilité financière opérationnelle en lien étroit avec le Zone Manager Développer un plan marketing pour les centres funéraires et en assurer le suivi Garantir et contrôler la qualité des services et de l'infrastructure. Qui vous êtes (et ce que vous apportez) Ce que