Français-Anglais - Conseiller-Conseillère voyages pour Booking.com (H/F/X)

Détails du poste En rejoignant notre entreprise, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences au sein de TTEC, référence dans le secteur du Service Client. En tant que Conseiller / Conseillère voyages en Français et en Anglais pour Booking.com, sur site à Athènes, vous ferez partie d'une équipe dynamique et solidaire. Vos fonctions Rejoindre l'équipe de TTEC en Grèce vous donnera l'opportunité d'acquérir une expérience de travail internationale tout en vous immergeant au sein la culture grecque et de ses paysages époustouflants. Ce poste développera vos compétences communicationnelles et organisationnels, vous ouvrant la voie à une longue carrière au sein de notre entreprise de renom! Vous souhaitez développer ou faire évoluer votre carrière dans l'industrie du voyage ? Que ce soit pour répondre rapidement aux clients, les conseiller sur les produits ou résoudre leurs problèmes avec le sourire, vous ferez la différence en leur offrant une expérience client exceptionnelle. Rejoignez-nous et faites de votre passion pour le voyage un métier! Au cours d'une journée typique, vous allez Répondre aux communications entrantes des clients Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriels Effectuer des recherches pour fournir des réponses aux clients afin de résoudre leurs problèmes tre le premier point de contact pour les partenaires d'hébergement premium, en résolvant les questions de base concernant les modifications de réservations, les tarifs, la disponibilité et l'utilisation des outils extranet. Fournir des informations précises et complètes en utilisant les outils, méthodes et processus requis Assurer un service haut de gamme et une expérience positive pour les partenaires Profil souhaité et prérequis Anglais et du français Baccalauréat ou équivalent Reconnatre et mettre en pratique vos connaissances en matière de produits ou de services Familier avec les outils informatiques Connexion Internet stable et haut débit dans un e

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