Customer service productie | Vast contract (H/F/X)

Polyvalente Customer Service Medewerker In deze rol word je een herkenbaar aanspreekpunt voor klanten, collega's en leveranciers. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met operationele betrokkenheid en draagt rechtstreeks bij aan een vlot draaiende organisatie. Je werkdag is veelzijdig: van klantcontact en orderverwerking tot het ondersteunen van productie en planning. Wat je doet: Commercile & administratieve ondersteuning Je verwerkt klantenbestellingen en volgt deze nauwkeurig op. Je helpt klanten telefonisch en schriftelijk verder met hun vragen. Je waakt over de betaling van openstaande facturen. Je scant en verwerkt documenten zodat alles administratief correct verloopt. Je voert prijsberekeningen uit en helpt periodieke prijsaanpassingen voorbereiden. Je houdt klant- en productgegevens actueel in het ERP-systeem. Operationele ondersteuning Je stelt productiedocumenten op, zoals werkbonnen en etiketten. Je volgt bestellingen bij leveranciers op en registreert alles in het systeem. Je bewaakt de voorraad voor jouw productgroep en stemt hiervoor regelmatig af met het Franse zusterbedrijf. Je springt in als back-up voor de productieplanner en bewaakt de prioriteiten bij wijzigingen. Je ondersteunt bij de personeelsplanning wanneer de verantwoordelijke afwezig is. Communicatie & cordinatie Je vormt een belangrijke schakel tussen klanten, sales en productie. Je stemt regelmatig af met de Plant Manager en Productieverantwoordelijke. Je signaleert bottlenecks en denkt mee in haalbare oplossingen.

Vast contract. Een stabiele functie binnen een gezond en familiaal bedrijf. Een afwisselende job met verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief. Een kleiner maar betrokken team waarin collega's elkaar écht helpen. Een marktconforme verloning met extralegale voordelen. Groeikansen binnen sales, planning of operationele functies. Geen thuiswerk mogelijk. Om je een idee te geven: op een doorsnee maandag start je met het nalopen van openstaande bestellingen. Een klant belt je met een vr