IT Operations Support Engineer, Experis (H/F/X)

Vast contract – Regio Nieuwkerke #ITOperations #Support #Infrastructure #Monitoring #Troubleshooting Voor onze partner in de regio Nieuwkerke zijn we op zoek naar een IT Operations Support Engineer die een belangrijke rol wil opnemen binnen het ondersteunen en onderhouden van de IT-infrastructuur. In deze functie werk je samen met collega's binnen het IT Operations team en zorg je ervoor dat systemen stabiel, performant en beschikbaar blijven. Je combineert operationele ondersteuning met proactieve monitoring en draagt actief bij aan het voorkomen en oplossen van incidenten. Ben jij analytisch sterk, servicegericht en haal je energie uit het ondersteunen van gebruikers en systemen? Dan is deze uitdaging zeker iets voor jou. Als IT Operations Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het dagelijks beheer en de ondersteuning van de IT-omgeving. Je zorgt voor een stabiele werking van systemen en biedt ondersteuning aan gebruikers en interne teams. • Monitoren van IT-systemen en netwerken om de beschikbaarheid en performantie te waarborgen • Uitvoeren van onderhoudstaken en proactief ingrijpen bij potentiële problemen • Verlenen van helpdeskondersteuning via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen • Registreren, classificeren en opvolgen van incidenten volgens vastgelegde procedures • Analyseren van terugkerende problemen en voorstellen van structurele oplossingen • Installeren, configureren en updaten van softwareapplicaties en systemen • Documenteren van systemen, procedures en incidenten en bijdragen aan de kennisdatabank • Samenwerken met interne IT-teams en externe partners om een efficiënte ondersteuning te garanderen • Ondersteunen bij het implementeren en naleven van securitymaatregelen

• Bachelor in toegepaste informatica • Enkele jaren ervaring binnen IT support of IT operations, bij voorkeur in een grotere organisatie • Goede kennis van Nederlands, aangevuld met een degelijke kennis van het Engels • Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset • Teamspeler met een positieve ingesteldheid en empathisch vermogen • Analytisch en probleemoplossend ingesteld • Interesse in automatisatie en digitalisatie binnen IT-omgevingen • Gestructureerde en nauwkeurige mani