Call center back office bilingue français-néerlandais (H/F/X)

Vous êtes employé.e bilingue français néerlandais ? Vous appréciez le contact client? Nous recherchons un super candidat pour les tâches suivantes : Réceptionner les appels des clients concernant le suivi de leur dossier, une réclamation ou une demande d'informations. Votre rôle est d'apporter des réponses claires et précises, avec empathie et calme. Vous savez écouter activement, identifier les besoins de votre interlocuteur et proposer des solutions adaptées. Votre objectif : offrir une expérience positive et faire en sorte que chaque client raccroche satisfait. Les appels sortants seront dans un premier temps limités, mais restent indispensables pour la mission. Selon le type d'appel, votre objectif sera d'obtenir les informations nécessaires, par exemple pour compléter un dossier. À moyen terme, et afin de garantir une collaboration durable, nous valoriserons votre capacité à réaliser des appels sortants plus élaborés. Ces appels pourront notamment viser à obtenir un rendez-vous commercial ou à atteindre d'autres objectifs définis.

Nous vous proposons : mission à long terme avec un contrat fixe à la clé salaire de 15,62€ brust de l'heure avec des chèques repas de 10€ horaire du lundi au vendredi, en deux pauses, une semaine sur deux (une semaine 9h00-18h00 et une semaine 11h00-20h00 sauf le vendredi jusque 18h00) Ce poste vous intéresse? Postulez sans plus tarder !