Shift Leader (H/F/X)

INTRODUCTION : Vous êtes le responsable de l’opérationnel de votre shift. Vous conciliez gestion du personnel et organisationopérationnelle avec brio. Vous accueillerez les clients avec un sourire digne d’une pub pour du dentifrice, vous répondez aux questions et vous assurez un service rapide et efficace. Vous garantissez la satisfaction de vos clients et vous n’hésitez pasi à mettre la main à la grillade. Pendant votre shift, vous êtes le responsable et vous rapportez à l’assistant manager. Avec l’assistant, vous êtes co-responsable et diriger ensemble l’équipe de 10 à 20 personnes, tous aussi frais que nos ingrédients. Vous êtes responsable de la gestion de votre shift et vous faites le planning du jour. Vous garantissez également le respect des normes de qualité et de sécurité. TÂCHES : Encadrer et motiver votre équipe afin de garantir un service efficace et une ambiance de travail positive. Organiser et coordonner les activités du restaurant durant votre shift, en répartissant les tâches selon les besoins. Garantir la satisfaction de nos clients en veillant à la qualité des produits, à la rapidité du service et à la gestion des éventuelles réclamations. Veiller au respect des procédures Burger King, notamment en matière d'hygiène, de sécurité alimentaire (HACCP) et de qualité. Former et accompagner les collaborateurs dans leur développement et leur montée en compétences. Assurer la bonne gestion opérationnelle du restaurant : ouverture et fermeture, contrôle des caisses, gestion des stocks et suivi des équipements. Anticiper les périodes d'affluence et adapter l'organisation pour garantir un service fluide. Montrer l'exemple sur le terrain en participant activement aux opérations aux côtés de votre équipe. Communiquer efficacement avec le management et signaler les difficultés ou améliorations nécessaires.

Contrat : CDD de 3 mois pour commencer, possibilité de prolongation  Vous êtes flexible, travailler de lundi au dimanche est ok et vous avez un moyen de transport. AVANTAGES : · Un défi qui déclenchera votre flamme pour une équipe solide. · Une formation intensive en restaurant. · Une fonction à responsabilité sous la supervision du manager. · Des perspectives d’évolution intéressantes. Vous êtes passionné(e) par le travail en équipe, aimez relever des défis et souhaitez évoluer dans un envi

Burger King Tournai - le KING du WHOPPER