Gestionnaire commandes & service client FR/NL (H/F/X)

Le Poste Assurer les échanges avec les clients par téléphone et par e-mail afin de répondre à leurs questions et demandes Réceptionner, encoder et assurer le suivi des commandes dans le système informatique Communiquer les informations relatives aux tarifs et aux prestations proposées Gérer les changements de commandes : modifications, reports, annulations et adaptations des dates de livraison Tenir les clients informés de l'avancement de leurs demandes et trouver des solutions en cas d'imprévu Mettre à jour les données clients et veiller à l'exactitude des informations encodées Collaborer quotidiennement avec les équipes commerciales, la planification et la facturation afin de garantir un service efficace Le Profil Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit Vous avez idéalement une première expérience dans une fonction administrative, commerciale ou en service client Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et l'encodage de données Vous avez un excellent sens du contact et aimez trouver des solutions aux demandes des clients Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément Vous savez faire preuve de réactivité et garder votre calme lorsque l'activité s'intensifie Vous appréciez le travail en équipe tout en étant capable de travailler de manière autonome La connaissance de l'anglais constitue un atout supplémentaire L’Entreprise Société spécialisée dans la collecte, le traitement et le recyclage des déchets. Offre: Un contrat CDI après une période d'essai en intérim  Un package salarial attractif à la hauteur de votre expérience et de vos compétences  Une fonction variée combinant contacts clients, gestion administrative et coordination interne L'opportunité d'intégrer une entreprise reconnue et solidement implantée dans son secteur