Employé(e) service clientèle (H/F/X)

Tu aimes le contact humain et t’exprimes parfaitement en français de manière écrite et orale ? Le job en quelques mots : tu seras le premier point de contact avec nos clients par téléphone, email, réseaux sociaux,… Tu participes à notre digitalisation et à la digitalisation de nos abonnés. Bref, tu deviens un réel ambassadeur de notre marque. Dans le cadre de votre fonction, vous aurez pour tâche de répondre aux questions des clients que ce soit par téléphone, par emails ou par chat. Nous te proposons un job varié dans une équipe jeune et dynamique avec un horaire flexible. Tâches principales et responsabilités Vous réceptionnez les appels et emails des clients Vous établissez rapidement un diagnostic correct et vous trouvez des solutions aux problèmes Vous rendez un service de qualité en traitant vos dossiers de manière rapide, précise et efficace Vous enregistrez tous les contacts dans notre système de gestion des contacts. Vous veillez systématiquement à ce que les données soient enregistrées et mises à jour correctement. Avoir une expérience en appels sortants de vente est un réel plus.

Chèque-repas | Treizième mois | OFFRE - Rejoindre Rossel, le 1er groupe Média francophone, et une équipe jeune et dynamique. - Un superbe cadre de travail dans un secteur passionnant en perpétuelle évolution - Un premier Contrat de 6 mois (3 mois PFI et 3 mois CDD) avec possibilité d'engagement CDI - Un salaire attractif - Une multitude d’avantages (chèques repas, frais de déplacement, …)

Le Groupe Sudmedia est une société de médias et d’information leader en Wallonie et à Bruxelles faisant partie du Groupe Rossel, le plus grand groupe de presse en Belgique francophone. Le Groupe Sudmedia s'appuie sur des marques régionales fortes et uniques: La Meuse, La Nouvelle Gazette, La Province, Nord Eclair et La Capitale. Nous sommes fiers de notre positionnement qui se veut populaire et régional. Nous récoltons, préparons et servons de l'information utile à la vie quotidienne au travers de multiples canaux : journaux et magazines, sites Internet, blogs, applications multimedia (iPad, iPhone,…), mobile …