Gestionnaire de Garanties Automobile (H/F/X)

About this jobITZU Jobs recrute pour l’un de ses clients actif dans le secteur des Poids Lourds un Gestionnaire de réclamations / Claimer expérimenté afin de renforcer l’équipe administrative et technique. Vos responsabilitésVous assurez la gestion complète des dossiers de garantie et de réclamations techniques entre l’atelier, les constructeurs et les partenaires externes. Vos principales missions : Vérifier l’éligibilité des interventions sous garantie constructeur. Analyser les rapports techniques et rassembler les éléments nécessaires (photos, codes défauts, expertises…). Constituer et introduire les dossiers de garantie auprès des constructeurs. Assurer le suivi des remboursements (pièces et main-d’œuvre). Gérer les réclamations et litiges techniques en collaboration avec les partenaires concernés. Documenter et suivre chaque dossier dans les outils internes. Apporter un soutien ponctuel au service facturation si nécessaire.