Application Engineer (H/F/X)

Support, training & implementatie van AutoPrecast en PlanDesk Standplaats: afwisselend Lokeren/Heusden-Zolder en Dendermonde Ken jij de prefab beton- of wapeningssector van binnenuit? Werk je vandaag als tekenaar, werkvoorbereider, planner of projectleider? Weet je hoe een element van tekening tot levering gaat? Zet die kennis dan in aan de andere kant van de tafel: bij de software die de sector zelf gebruikt. Bij i-Theses Group ontwikkelen we software voor de prefab beton- en wapeningssector. Met AutoPrecast tekenen en detailleren onze klanten hun elementen. Met PlanDesk sturen ze het hele traject daarna aan: productieplanning, kwaliteitscontrole, stockbeheer, logistiek en levering. Voor ons team zoeken we een gemotiveerde en leergierige application engineer. J • Helpdesk: je behandelt supportvragen via telefoon en e-mail en lost technische problemen snel op. • Supportteam: je helpt collega's bij technische vragen en herkent problemen die vaak terugkomen. • Documentatie: je houdt veelgestelde vragen, oplossingen en procedures bij en maakt ze beter. : • Training van klanten in binnen- en buitenland: ontwerp, planning, kwaliteit en logistiek. • Implementatie bij nieuwe klanten: installatie, configuratie en advies over best practices. • Klantbezoeken: je begeleidt opstarts on-site en zorgt dat klanten tevreden zijn. ? • Een technische opleiding (bachelor/master), bij voorkeur bouwkundig, of gelijkwaardige ervaring. • Ervaring in de prefab- of wapeningssector of een vergelijkbare industrie is een sterke troef. • Je bent klantgericht en hebt interesse in helpdesk- en supportwerk. • Je denkt procesmatig mee, en ERP-systemen schrikken je niet af. • Engels is een must. Frans en/of andere Europese talen zijn een plus. • Je bent bereid om te reizen in binnen- en buitenland. • Je werkt graag in team, maar ook zelfstandig, en je neemt verantwoordelijkheid. • Je bent proactief en leergierig.