acheteurs mystères (H/F/X)

Vous aimez observer, analyser et donner votre avis ? Vous avez un bon sens du contact et savez mener une conversation avec aisance ? Rejoignez-nous en tant que Client Mystère ! Dans le cadre d'évaluations de la qualité de service, vous serez amené(e) à jouer le rôle d'un client potentiel lors de visites et d'échanges commerciaux. Vos tâches incluent : Participer à un scénario client réaliste et interagir avec un conseiller commercial. Mener un entretien commercial d'environ 45 minutes. Évaluer la qualité de l'accueil, du conseil et du suivi. Rédiger un rapport détaillé après votre visite. Vérifier si un suivi commercial est effectué dans les 48 heures suivant votre passage. Compléter un questionnaire d'évaluation (environ 30 minutes). Participer à un débriefing en visioconférence avec l'équipe projet (environ 30 minutes).

Mission ponctuelle de 4 heures par affectation. Un seul contrat couvrant l'ensemble de la mission. 4 vagues de recrutement par an. Horaires flexibles compatibles avec une autre activité. Expérience enrichissante dans le domaine de l'évaluation de la qualité de service.