Medewerker aftersales (H/F/X)

Ben jij klantgericht, technisch aangelegd en sterk in het oplossen van problemen? Spreek je vlot Nederlands én Frans? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken! Voor onze vestiging van Gaverzicht Deerlijk zijn we op zoek naar een enthousiaste en nauwkeurige medewerker voor onze dienst na verkoop. Wat houdt je functie in? Als medewerker aftersales (dienst na verkoop) ben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten wanneer er vragen, problemen of klachten zijn na hun aankoop. Je takenpakket bestaat onder andere uit: Het behandelen en opvolgen van vragen, klachten en meldingen van klanten. Het analyseren van technische problemen en zoeken naar passende oplossingen. Het contact opnemen met leveranciers en fabrikanten om dossiers correct op te volgen. Het coördineren van herstellingen, vervangstukken en eventuele interventies. Het informeren van klanten over de stand van zaken van hun dossier. Het administratief verwerken en opvolgen van de verschillende klantendossiers. Je zorgt ervoor dat klanten op een correcte, professionele en klantvriendelijke manier geholpen worden.