Réceptionnaire automobile Ford (H/F/X)

Vous êtes passionné(e) par l’automobile et aimez placer la satisfaction client au cœur de vos priorités ? Vous recherchez un environnement dynamique dans lequel votre sens du service, votre organisation et vos connaissances du secteur automobile seront pleinement valorisés ? Pour l'un de nos clients, acteur reconnu du secteur automobile dans la région de Soignies, nous recherchons un(e) Réceptionnaire automobile afin de renforcer son équipe après-vente. À ce titre, vos principales responsabilités sont : Accueil et relation client : accueillir les clients, identifier leurs besoins, les conseiller et assurer un suivi de qualité tout au long de leur parcours. Gestion des interventions : planifier les rendez-vous, ouvrir et clôturer les ordres de réparation et veiller au bon déroulement des travaux en atelier. Suivi des dossiers : assurer une gestion administrative rigoureuse et garantir le suivi des dossiers clients. Facturation : préparer, présenter et expliquer les factures, ainsi que procéder aux encaissements. Coordination : assurer les échanges avec les sociétés de leasing et veiller au bon suivi de leurs demandes. Véhicules de remplacement : organiser leur mise à disposition et leur restitution. Suivi technique : coordonner les demandes de contrôle technique et assurer la commande des pièces auprès du magasin central. Outils informatiques : utiliser quotidiennement le logiciel PlanManager pour assurer le suivi des activités.