Klantenadviseur | Gent | Vast Contract (H/F/X)

Vacature: Klantenadviseur Service Center - Gent Wil jij elke dag het verschil maken voor mensen? In de gezondheidszorgsector draait alles om welzijn. Als klantenadviseur in ons Service Center in Gent ben jij het eerste aanspreekpunt voor leden die vragen hebben over ziekteverzekering, terugbetalingen en andere diensten van het ziekenfonds. Wat maakt deze job bijzonder? Je helpt klanten verder via telefoon zonder strak script. Je luistert, denkt mee en zoekt oplossingen die écht passen bij hun situatie. Zo combineer je klantgerichtheid met een menselijke aanpak. Jouw taken: Beantwoorden van vragen over ziekteverzekering, terugbetalingen en alle andere vragen waarvoor je bij een ziekenfonds terecht kan: 90 % telefonisch contact Registreren van informatie in het klantendossier: 10 % van je takenpakket Signaleren en afsluiten van commerciële opportuniteiten

Bij ons draait alles om welzijn – voor onze klanten én voor onze medewerkers. We zijn een toonaangevende speler in de gezondheidszorgsector en geloven dat een kwaliteitsvolle klantenservice het verschil maakt. Daarom zoeken we enthousiaste klantenadviseurs die mee willen bouwen aan een organisatie waar luisteren, eenvoud en samenwerking centraal staan. Hier krijg je de ruimte om te groeien, jezelf te ontwikkelen en écht impact te maken op het leven van mensen. Praktisch: Wisselend uurrooster me