Description du poste
Vos missions
Au sein de la Maison du Tourisme, vous assurez un rôle central dans l’accueil et l’information des visiteurs ainsi que dans la valorisation du territoire.
Dans ce cadre, vous êtes amené à :
Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs au bureau d’accueil, par téléphone, par e-mail ainsi que lors d’événements, salons et foires
Assurer la bonne tenue du bureau d’accueil, notamment la gestion des stocks de brochures et l’actualisation des informations mises à disposition
Assurer la tenue quotidienne des statistiques de fréquentation
Réaliser diverses tâches administratives
Recueillir, vérifier, sélectionner et diffuser les informations touristiques
Participer aux actions de communication (agenda, guides, supports promotionnels…)
Contribuer activement à la promotion des activités touristiques du territoire
Soutenir les animations organisées par la Maison du Tourisme
Connaissances et compétences
Vous êtes titulaire d’un diplôme en tourisme, communication, relations publiques ou équivalent, ou vous justifiez d’une expérience probante dans une fonction similaire ou dans le secteur touristique
Excellente maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral
Bonne connaissance du néerlandais et de l’anglais
Bonne maîtrise des outils informatiques (suite Office, Teams…)
La connaissance d’outils spécifiques (PIVOT, ORC, Coq’Trotteur ou équivalent) constitue un atout
Vous êtes titulaire du permis B et disposez d’un véhicule personnel
Profil
Le sens de l’accueil, du service et de la communication fait partie de vos points forts
Vous êtes fiable, ponctuel et capable de travailler de manière autonome tout en vous intégrant dans une équipe
Vous faites preuve de réactivité, d’initiative et de maîtrise de soi face aux différentes situations
Vous possédez, ou êtes prêt à acquérir rapidement, une bonne connaissance du territoire (patrimoine, promenades, hébergements, HoReCa, événements…)
Proactif et polyvalent, vous vous adaptez facilement aux différentes missions
Vous faites preuve d’organisation, de flexibilité, de dynamisme et de créativité
Vous évoluez aisément dans un environnement en constante évolution