Technicien.ne pisciniste (H/F/X)

Vous êtes passionné(e) par la technique et aimez le contact avec la clientèle ? Notre client, spécialiste dans le domaine des piscines et du bien-être, recherche un Technicien Pisciniste – Technico-Commercial & Service Après-Vente  afin de renforcer son équipe. Votre fonction : En tant que Technicien Pisciniste, vous partagez votre temps entre le conseil clientèle, le support technique et la gestion du service après-vente. Grâce à vos compétences techniques et commerciales, vous accompagnez les clients avant, pendant et après leur achat afin de leur garantir un service de qualité. Vos missions : 1) Accueil et conseil client Accueillir et conseiller les clients en magasin et par téléphone ; Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées ; Réaliser des pré-diagnostics techniques à distance ; Conseiller sur les équipements liés aux piscines et au wellness : filtration, traitement de l'eau, robots, pompes à chaleur, accessoires, etc. ; Accompagner les clients dans l'installation et l'utilisation des produits. 2) Vente et gestion commerciale Établir les devis, commandes et encaissements ; Assurer la mise en rayon et la bonne présentation des produits ; Développer le chiffre d'affaires grâce à la vente additionnelle et à la fidélisation de la clientèle ; Mettre en avant les promotions et les nouveautés ; Réaliser un reporting régulier de votre activité. 3) Service Après-Vente (SAV) Diagnostiquer les pannes sur les pompes, robots, systèmes de traitement de l'eau, pompes à chaleur et autres équipements ; Effectuer les tests techniques en atelier ; Réaliser les réparations courantes et remplacer les pièces défectueuses ; Tester le matériel après intervention afin d'en garantir le bon fonctionnement ; Assurer le suivi administratif des dossiers SAV, des garanties et des réparations ; Collaborer avec les fournisseurs et informer les clients de l'évolution de leur dossier. 4) Gestion des stocks Assurer le suivi des pièces détachées et des consommables ; Réaliser les inventaires ; Gérer les commandes urgentes liées au SAV ; Adapter les stocks en fonction de la saisonnalité. 5) Support technique Apporter un support technique aux équipes de terrain ; Participer à la formation des nouveaux collaborateurs ; Maintenir vos connaissances à jour grâce aux formations fournisseurs et aux évolutions techniques du secteur.