Assistant Service Clientèle (H/F/X)

Vous avez le sens du service, appréciez les contacts humains et aimez les fonctions qui allient relation client et gestion administrative ? Notre client, situé à Mont-Saint-Guibert, recherche un·e Assistant·e Service Clientèle pour renforcer son équipe dans le cadre du développement de ses activités. Vous rejoindrez une structure à taille humaine où la qualité du service et la satisfaction client occupent une place centrale.   Quelles seront vos responsabilités ? Gérer les demandes des clients par téléphone et par e-mail Répondre aux questions relatives aux abonnements, commandes, factures, ouvrages et revues Veiller au traitement optimal des commandes et assurer un suivi efficace auprès des clients Gérer les inscriptions et le suivi administratif des formations Accueillir les participants lors de certaines formations organisées en présentiel Participer à la gestion de la boîte mail générale Assurer la facturation et le suivi administratif des dossiers clients Collaborer avec les différents départements afin de garantir un service efficace Intervenir ponctuellement lors d'événements en Belgique (à Bruxelles et/ou dans le Brabant wallon)

Notre client, situé à Mont-Saint-Guibert, est reconnu pour la qualité de ses publications, abonnements et formations destinés aux professionnels du droit. En pleine évolution, l'entreprise place l'innovation, la qualité de service et la satisfaction de ses clients au cœur de ses priorités.