Employé administratif commercial - Bilingue (NL/FR) (H/F/X)

3 raisons de choisir ce job Une formation interne dès votre arrivée Une fonction variée Un contrat à temps plein en CDI La description de votre emploi Le poste de chargé·e de clientèle junior consiste à gérer les demandes d’intervention des clients et leur suivi jusqu’à la clôture. Développer et entretenir un réseau de prestataires à travers le Benelux. Réceptionner les demandes d’intervention des clients par téléphone et par e-mail, en français, en anglais et en néerlandais. Encoder les demandes dans la base de données interne et assurer leur suivi administratif. Planifier les interventions et veiller à leur bon déroulement jusqu’à leur clôture. Réceptionner, analyser et suivre les devis des prestataires, puis rédiger les devis destinés aux clients. Réceptionner et encoder les factures clients et prestataires, tout en entretenant une relation de confiance avec les clients et en veillant à leur satisfaction.

L'entreprise est une société de facility management spécialisée dans la maintenance multitechnique et multiservices de parcs immobiliers commerciaux. Présente en France depuis 2004 et en Belgique depuis 2017, elle accompagne des enseignes reconnues comme Starbucks, Yves Rocher, Picard, Nike et Kiabi dans le Benelux. L’entreprise met en avant son expertise et son sens du service pour assurer le suivi et la gestion des interventions techniques de ses clients.