Réceptionnaire automobile Ford (H/F/X)

Description de fonction Vous êtes passionné(e) par l’automobile et aimez placer la satisfaction client au cœur de vos priorités ? Vous recherchez un environnement dynamique dans lequel votre sens du service, votre organisation et vos connaissances du secteur automobile seront pleinement valorisés ? Pour l'un de nos clients, acteur reconnu du secteur automobile dans la région de Soignies, nous recherchons un(e) Réceptionnaire automobile afin de renforcer son équipe après-vente. À ce titre, vos principales responsabilités sont : Accueil et relation client : accueillir les clients, identifier leurs besoins, les conseiller et assurer un suivi de qualité tout au long de leur parcours. Gestion des interventions : planifier les rendez-vous, ouvrir et clôturer les ordres de réparation et veiller au bon déroulement des travaux en atelier. Suivi des dossiers : assurer une gestion administrative rigoureuse et garantir le suivi des dossiers clients. Facturation : préparer, présenter et expliquer les factures, ainsi que procéder aux encaissements. Coordination : assurer les échanges avec les sociétés de leasing et veiller au bon suivi de leurs demandes. Véhicules de remplacement : organiser leur mise à disposition et leur restitution. Suivi technique : coordonner les demandes de contrôle technique et assurer la commande des pièces auprès du magasin central. Outils informatiques : utiliser quotidiennement le logiciel PlanManager pour assurer le suivi des activités. Profil Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans une fonction de réception automobile. Vous communiquez parfaitement en français, tant à l'oral qu'à l'écrit. Vous avez le sens de l'accueil, une présentation soignée et le souci du service client. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs priorités simultanément. Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer avec différents interlocuteurs. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ; une connaissance de PlanManager constitue un atout. Vous possédez de bonnes connaissances du secteur automobile et comprenez les aspects techniques liés aux interventions sur véhicules. Offre Un contrat temps plein de 39h/semaine Un salaire attractif selon expérience Chèques-repas, éco-chèques, prime de fin d'année, assurance groupe Formations continues et évolution de carrière Environnement moderne avec du matériel de qualité Envie de relever un nouveau défi? Postulez dès aujourd'hui et donnez un nouvel élan à votre carrière!