Credit Controller | CDI | Néerlandais+ allemand + français (H/F/X)

Vous aimez conjuguer rigueur financière, sens du relationnel et analyse ? Vous souhaitez occuper un rôle clé dans la sécurisation des flux financiers d'une organisation structurée et en constante évolution ? Nous recrutons une Chargé e de suivi des paiements clients pour renforcer une équipe finance engagée, collaborative et orientée solutions. À ce poste stratégique, vous contribuez directement à la maîtrise du risque client, à la qualité de la relation commerciale et à l'amélioration continue des processus internes. Votre mission En tant que Chargé e de suivi des paiements clients, vous assurez la gestion et le suivi des créances clients. Votre objectif : garantir des encaissements dans les délais, tout en maintenant une relation client professionnelle, respectueuse et constructive. Vos futures responsabilités Suivi et gestion des comptes clients Assurer le suivi des factures émises et des paiements reçus Identifier, analyser et anticiper les retards de paiement et situations à risque Relancer les client e s par téléphone, e-mail ou courrier, avec diplomatie et assertivité Mettre à jour les données clients dans les outils de gestion comptable Gestion des litiges et négociation Suivre et traiter les réclamations et litiges liés aux paiements Collaborer avec les équipes internes concernées (finance, commercial, juridique, etc.) Proposer et négocier des solutions adaptées, y compris des plans de paiement Analyse et reporting Élaborer des tableaux de bord et rapports sur l'état des créances Analyser les tendances et indicateurs liés aux impayés Formuler des recommandations concrètes pour améliorer les pratiques de recouvrement Conformité et amélioration continue Veiller au respect des procédures internes et des réglementations en vigueur Contribuer à l'optimisation des processus de gestion des créances Assurer une gestion rigoureuse, éthique et confidentielle des informations et documents

Ce qui est proposé Contrat à durée indéterminée (CDI) Temps plein – 40 heures par semaine Environnement de travail professionnel, inclusif et collaboratif Intégration au sein d'une équipe engagée et bienveillante Rémunération conforme à la législation luxembourgeoise Possibilité de contribuer activement à la performance et à l'évolution de l'organisation Envie de postuler ? Si ce rôle correspond à vos compétences et à vos aspirations, votre candidature est la bienvenue à l'adresse suivante