Dispatcher (H/F/X)

Description de la fonction Vous êtes un leader né, passionné par la gestion humaine et la coordination opérationnelle ? Nous recherchons un Dispatcher expérimenté pour rejoindre un site d'exploitation dynamique situé a Monceau-sur-Sambre. Dans ce role central, vous serez le pilier de l'organisation quotidienne, garantissant la fluidité des opérations tout en encadrant une équipe de chauffeurs et de chargeurs. Agrément W.INT.017 Qualifications Expérience de minimum 5 ans dans un role de responsable d'équipe (gestion opérationnelle, entretiens d'évaluation, recrutement). Expérience probante en People Management et sensibilisation aux relations avec la délégation syndicale. Possession d'un véhicule personnel (indispensable pour la fonction). Flexibilité horaire pour travailler selon un système d'équipes tournantes (6h00-14h30, 7h30-16h00 ou 8h30-17h00). Pragmatisme, excellentes compétences en communication et capacité a fixer des priorités. Une première expérience dans le domaine de la logistique constitue un atout. Disponibilité immédiate (démarrage ASAP). Assurer la gestion hiérarchique, la constitution, le développement et la supervision d'une équipe de chauffeurs et de chargeurs. Établir et suivre le programme de travail quotidien, fixer les priorités et communiquer efficacement avec l'ensemble des parties concernées. Gérer la planification et la disponibilité des chauffeurs, y compris le recours aux intérimaires si nécessaire. Valider les heures et prestations de l'équipe, et veiller a la bonne utilisation des véhicules et ordinateurs de bord. Préparer les documents d'itinéraire pour les chauffeurs et assurer le suivi des dossiers clients. Garantir un service client optimal par la résolution rapide des problèmes et la rédaction de rapports transparents. Proposer des améliorations continues et participer a la planification a court terme. Offre: Salary, bonus & rewards : Mission de remplacement a temps plein (40h/semaine) avec option de contrat a durée indéterminée (CDI) a la clé. Package salarial attractif compris entre 3.360 € et 4.300 € brut par mois selon expérience. Chèques-repas de 8 € par jour presté.Indemnité forfaitaire nette de 70 € par mois. Écochèques de 250 € par an.Smartphone de fonction avec abonnement inclus. Assurance groupe et assurance hospitalisation (extension familiale possible moyennant contribution). 41 jours de repos par an (20 jours de congés légaux + 18 jours de RTT), négociables sans fermeture collective. Environnement de travail professionnel, ouvert et axé sur l'humain.