Assistant(e) administratif(ve) – mi-temps (H/F/X)

La personne engagée assurera le soutien administratif quotidien de l’entreprise et fera le lien entre les clients, les techniciens et la direction. Ses principales missions seront notamment : Répondre aux appels téléphoniques et renseigner les clients. Fixer et organiser les rendez-vous. Gérer les e-mails et assurer le suivi des demandes. Retranscrire et mettre en forme les informations communiquées par le responsable et les techniciens. Préparer les devis, rapports, fiches d’intervention et différents dossiers administratifs. Assurer le suivi administratif des interventions et des chantiers. Classer et organiser les documents et dossiers clients. Assurer une bonne circulation des informations entre les clients, les techniciens et la direction. Apporter un soutien administratif général au fonctionnement quotidien de l’entreprise. Le poste demande avant tout une personne organisée, dynamique, débrouillarde et à l’aise avec l’outil informatique. Une connaissance technique du chauffage, de l’électricité ou du sanitaire n’est pas indispensable : le vocabulaire et les méthodes de travail pourront être appris progressivement au sein de l’entreprise.

Fraselle et Fils est une entreprise familiale située à Assesse, active dans les domaines de l’électricité, du chauffage, du sanitaire, de la climatisation et des énergies renouvelables. Nous intervenons principalement auprès d’une clientèle de particuliers, d’entreprises et de copropriétés dans la région de Namur et ses alentours. Notre équipe réalise aussi bien des installations neuves que des rénovations, des dépannages et des entretiens. Nous accordons une grande importance à la qualité du travail, au service apporté au client et à une bonne ambiance au sein de l’équipe. Entreprise à taille humaine et en développement, Fraselle et Fils recherche des collaborateurs motivés, sérieux et désireux de s’investir durablement dans une société familiale où la polyvalence et l’esprit d’équipe occupent une place importante.