Warranty auditor Automotive, DEKRA Belgium NV (H/F/X)

Welkom bij DEKRA: Dat we een stabiele, integere en internationale groep zijn, zien wij als een goede basis voor onze toekomst. Een toekomst waar we in geloven en waarbij duurzaamheid, diversiteit en digitalisering méér dan losse woorden zijn. DEKRA Belgium is een sfeervolle plek met een no-nonsense cultuur waar je in team werkt en jezelf ontplooit. Wij investeren in de toekomst en dat ben jij. Als Auditor en coach voor één van de grootste auto-importeurs van België ben je verantwoordelijk voor: Het inplannen en voorbereiden van garantie audits, zowel op afstand als fysiek, voor de aan jou toegewezen dealers. Het uitvoeren van de garantie audits, zijnde controleren van het dealernetwerk m.b.t. de juiste implementatie en verloop van afgesloten garantiedossiers. Het coachen van dealers over de processen van garantie - audits. Het behouden van je neutraliteit en objectiviteit tijdens de audits. Wat wordt er van jou verwacht? Ervaring in het auditeren of in Automotive aftersales is zeker een plus. Ervaring in Automotive Aftersales Je bent technisch en administratief onderlegd. Je kan zelfstandig werken volgens vastgelegde procedures. Je bent leergierig en gemotiveerd om op korte termijn verschillende aftersales en garantiesystemen te leren gebruiken. Je bent communicatief sterk en kan ook moeilijkere boodschappen op een constructieve manier brengen. Verder ben je perfect tweetalig (Nederlands & Frans ) en kan je open, duidelijk en klantgericht communiceren. Dit zowel mondeling als schriftelijk. Je vervoegt het team van de importeur

Wat wordt er van jou verwacht? Ervaring in het auditeren of in Automotive aftersales is zeker een plus. Ervaring in Automotive Aftersales Je bent technisch en administratief onderlegd. Je kan zelfstandig werken volgens vastgelegde procedures. Je bent leergierig en gemotiveerd om op korte termijn verschillende aftersales en garantiesystemen te leren gebruiken. Je bent communicatief sterk en kan ook moeilijkere boodschappen op een constructieve manier brengen. Verder ben je perfect tweetali