Gestionnaire administratif & planificateur H/F/X

Réponse aux appels et aux e-mails des clients et suivi administratif courant Prise de rendez-vous clients Établissement et ajustement du planning des techniciens Relecture des rapports d'intervention et envoi aux clients Préparation et envoi des factures Contribution au développement de l'activité Profil Vous parlez et écrivez couramment le français et le néerlandais (obligatoire) Vous avez une première expérience en administration, en service client ou en gestion de planning Vous avez de l'énergie et l'envie de vous investir Vous aimez résoudre les problèmes et trouver des solutions concrètes Vous aimez le contact client Vous vous sentez à l'aise dans des situations de stress avec des clients pressés et quelque peu découragés face à un sinistre ou à une panne Vous êtes rigoureux / rigoureuse à l'écrit et dans le suivi des dossiers Vous savez gérer les priorités et les changements de dernière minute Vous utilisez couramment Google Agenda et un programme de facturation, et vous avez des connaissances de base d'Excel Diplôme Secondaire supérieur

Nous sommes un groupe de services et de métiers techniques, spécialisé dans la maintenance de bâtiments et basé à Zaventem/Diegem. Au sein du groupe, O'Detect est expert en recherche non destructive de fuites et d'infiltrations d'eau. À l'aide d'appareils professionnels, nous localisons précisément les problèmes et remettons des rapports d'intervention détaillés et photographiés. Nos services sont agréés par les assurances belges : Homeras, AG, AXA, etc.). Vous rejoignez une petite équipe de 10 personnes, dynamique et motivée à développer nos activités. Vous êtes le premier contact de nos clients et vous organisez la journée de nos techniciens.