1st & 2nd-Level-Supporter

................ Für unseren Kunden in Frauenfeld, suchen wir eine:n erfahrene:n und aufgeschlossene:n 1st & 2nd-Level-Supporter. Deine Aufgaben: Sicherstellung eines reibungslosen First- und Second-Level-Supports innerhalb der Electronic Workplace Umgebung sowie für spezialisierte AnwendungenAnalyse, Eingrenzung und Behebung von Störungen im EWP‑Umfeld sowie Unterstützung des 3rd‑Level‑Supports und externer Partner bei komplexen ProblemstellungenInstallation, Konfiguration und Staging von Notebooks sowie Inbetriebnahme von mobilen EndgerätenUnterstützung der Nutzer:innen bei technischen Fragestellungen und Sicherstellung einer hohen ServicequalitätMitarbeit bei der Optimierung von Support‑Prozessen und kontinuierlichen Verbesserung der Workplace‑Umgebung Dein Profil: Mehrjährige Berufserfahrung im Second‑Level‑Support mit Fokus auf Microsoft‑Applikationen und BetriebssystemeFundierte Kenntnisse in Windows 11 sowie Microsoft 365 / Office 365Grundlegendes Verständnis von Netzwerk‑ und Cloud‑ServicesVon Vorteil: Erfahrung mit SCCM, MS Teams, OneDrive, M365‑Services, Confluence, Jira, Surface Hub sowie im Bereich PrintingStrukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Service‑ und KundenorientierungAusgeprägte Teamfähigkeit, Belastbarkeit sowie ein hohes Qualitäts‑ und VerantwortungsbewusstseinGute Kommunikationsfähigkeiten sowie schnelle AuffassungsgabeFliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse Find Jobs in Switzerland on Arbeitnow