ADJOINT EQUIPE CAISSES & CLIENTS

Poste d'adjoint au responsable de l'équipe caisses & clients (8 personnes) Vos missions Gestion des opérations de caisse : ● Accueillir les clients et assurer un service courtois à la caisse. ● Encaisser les clients et fluidifier le trafic à la caisse. ● Scanner les articles et effectuer les encaissements (espèces, cartes bancaires, Alipay, etc.). ● Gérer les avoirs, les échanges et les remboursements. ● Vérifier l'exactitude des prix et des promotions (en consultant les étiquettes et en demandant aux vendeurs/vendeuses). ● Respecter les procédures en place. ● Accueil téléphonique. Supervision de l'équipe de caisses : ● Maintenir une bonne communication avec l’équipe. ● Assurer une prise de poste efficace pour son équipe. ● Former les nouveaux employés aux procédures de caisse. ● Assurer la bonne répartition des tâches entre les caissiers. ● Vérifier la gestion des produits périmés et s'assurer que les promotions sont bien appliquées sur les dates courtes. ● Gérer les imprévus. Suivi des stocks et des caisses : ● S'assurer que la caisse est correctement alimentée en billets et pièces. ● Réaliser les opérations de comptage des fonds de caisse en week-end. ● Réaliser le comptage du coffre une fois/semaine (Lundi ou fin du mois) ● Remonter les informations concernant les erreurs de prix ou de promotions en caisse. Relation client : ● Veiller à la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes et en résolvant les éventuels problèmes rencontrés. ● Or