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Deine RolleAls Teil unseres Qualitäts- und Prozessmanagements (QPM) analysierst und hinterfragst Du bestehende Abläufe. Gemeinsam mit den Fachbereichen entwickelst Du praxistaugliche digitale Lösungen – von der Idee bis zur Umsetzung.
Dabei verbindest Du Business Analyse, Prozessgestaltung und technische Konfiguration. Du arbeitest bereichsübergreifend an der Schnittstelle von Fachbereichen und IT – aktuell vor allem mit Jira, Confluence und angrenzenden Anwendungen. Zugleich gestaltest Du die Weiterentwicklung unserer Plattformen, Automatisierungen und KI-gestützten Arbeitsweisen mit.
Deine Aufgaben Geschäftsprozesse und Anforderungen analysieren, dokumentieren und gezielt verbessern
Bereichsübergreifende Abläufe harmonisieren und standardisieren – beispielsweise in Support, Vertrieb, Produktmanagement, Entwicklung und Projektmanagement
Anforderungen auf Nutzen und Umsetzbarkeit prüfen, Alternativen entwickeln und Fachbereiche beraten
Digitale Lösungen eigenständig konfigurieren und weiterentwickeln, z. B. Workflows, Formulare, Berechtigungen, Dashboards, Wissensstrukturen und Automatisierungen
Workshops und Abstimmungen moderieren sowie die Einführung neuer Prozesse und Lösungen begleiten
KI-gestützte und andere neue Werkzeuge praktisch erproben, sinnvoll im Arbeitsalltag einsetzen und Potenziale für Automatisierung und Integration bewerten
Das bringst du mitDu hast eine Ausbildung oder ein Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft, Prozessman