Description du poste
La mission en brefNous recherchons pour notre client, un grand groupe télécom, un ou une PMO expérimenté(e) dans le domaine de l'intervention, disponible rapidement, pour piloter la performance de fournisseurs au niveau national.
ClientGrand opérateur télécom
LieuArcueil (94). Sur site.
DémarrageDès que possible
DuréeJusqu'au 31 décembre 2026 renouvelable (mission longue durée)
ContexteDans le cadre d'un projet stratégique, vous soutenez deux managers et renforcez temporairement l'équipe en place. Votre priorité : piloter la performance des fournisseurs d'intervention et lancer un chantier d'amélioration continue. Vous représentez aussi temporairement la direction dans certaines instances de projets transverses, afin de libérer du temps à ses responsables.
Vos activitésPerformance de l'intervention (environ 75 % de la charge)Préparer les revues nationales de performance fournisseurs : collecter et consolider les données des neuf régions, analyser les résultats et préparer les messages à présenter.
Identifier les axes d’amélioration par fournisseur et par territoire ; coordonner les équipes régionales et travailler avec la direction contractuelle pour préparer les arbitrages.
Suivre les plans d’action nationaux et locaux et accompagner les fournisseurs dans l’amélioration de leurs résultats.
En lien avec les responsables habilités et la direction contractuelle, préparer l’activation et suivre la mise en œuvre des leviers contractuels nécessaires en cas de sous-performance.
Cré