Description du poste
Analytics first: Du baust CRM und Lifecycle Marketing bei Foodji komplett neu auf, vom analytischen Fundament bis zur Integration der Systeme – datengetrieben, KI-enabled und mit hohem Iterationstempo.
In dieser neu geschaffenen Rolle verantwortest du die Segmentierungs- und Journey-Logik unserer B2C-Kommunikation. Dein Werkzeug sind Daten, nicht Pixel: Du entwickelst Hypothesen, übersetzt sie in Events, Segmente und Journey-Konzepte, wertest Tests aus und iterierst schnell auf Basis der Ergebnisse. Kampagnen und Content kommen aus dem Marketing- und UI/UX-Team, du lieferst das Wer, Wann und Warum. Rund 60 bis 70 Prozent deiner Arbeit sind Analytics, und KI-Tools wie Claude nutzt du dabei ganz selbstverständlich.
Foodji ist dabei kein klassischer Onlineshop: Jeder Foodji hat individuelle Stocklevels und Produktkombinationen. Genau das macht CRM bei uns besonders spannend. Dazu kommt eine riesige Datenbasis: Fast alle Kund:innen sind registriert und haben ein eigenes Profil. Du entwickelst die Logik für dynamische, hochgradig segmentierte Kommunikation über alle Kanäle – von der Foodji App über In-App-Messages, Push und Mail bis zum Foodji Screen direkt am Gerät – und nutzt Daten, um sie kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Deine Mission bei Foodji
Du legst das analytische und konzeptionelle Fundament für eine skalierbare CRM- und Lifecycle-Funktion für unsere B2C-Kund:innen.
Von der Hypothese über Segmentierung und Testdesign bis zur Auswertung von A/B-Tests und Kohorten: Du