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Hast du Lust, ein Team nicht nur zu führen, sondern echte Performance, Zusammenhalt und Wachstum aktiv zu gestalten? Dann bist du bei uns richtig 🚀
Deine MissionAls Teamlead Operations übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung deines Teams und stellst eine exzellente operative Leistung sowie nachhaltige Kundenentwicklung sicher. Dein Ziel: Ein leistungsstarkes, motiviertes Team aufbauen und entwickeln, das Kunden begeistert und gemeinsam überdurchschnittliche Ergebnisse erzielt.
Dein Daily BusinessFührung, Coaching und Weiterentwicklung deines Teams durch regelmäßige 1:1s und individuelle Entwicklungspläne
Sicherstellung der Erreichung von Team- und Unternehmenszielen (z. B. Umsatz, Performance, Prozesse)
Koordination, Priorisierung und effiziente Delegation von Aufgaben im Team
Verantwortung für eine exzellente Kundenbetreuung entlang des gesamten Customer Lifecycles (Onboarding, Performance, Krisenmanagement)
Förderung eines motivierenden, produktiven Arbeitsklimas mit starkem Teamzusammenhalt
Sicherstellung der Einhaltung von Standards, Prozessen und Qualitätsanforderungen
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Sales, HR und Management sowie Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Organisation
Das macht dich ausMehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams, idealerweise im Operations- oder Agenturumfeld
Fähigkeit, Mitarbeiter:innen gezielt zu entwickeln und leistungsstarke Teams aufzubauen
Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortl