PrivaSphere Secure Messaging ist die innovative Schweizer Plattform für sichere E-Mail- und Online-Anwendungen. Um unsere Dienstleistungen und Technologie weiter auszubauen, suchen wir einen dynamischen Technical support mit User Experience Background.
Haupt-AufgabenUnterstützung des Account Managers bei der Umsetzung von Kundenprojekten
Beratung von Kunden und technischen Partnern bei der Implementierung und Konfiguration von PrivaSphere Secure Messaging
Spezifikation von neuen Features zur Entwicklung - insbesondere im UX-Bereich
Mithilfe beim technischen Support für unsere Kunden
Wahrung der Kundeninteressen im internen Entwicklungsprozess
Mithilfe beim Testprozess für neue Komponenten
Unterstützung der Vertriebsorganisation bei der technischen Beratung und Umsetzung von Kundenprojekten
Erledigung administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit Kunden (Benutzerverwaltung, Rechnungsstellung etc.) und Lieferanten (Rechnungsprüfung, Bestellungen etc.)
Erheben und auswerten von Statistiken
Unterstützung und Dokumentation von Produkten und Dienstleistungen
Interner Support (Technik und Betrieb)
QualifikationMehrjährige Erfahrung in ähnlichem Umfeld
Flair für Security, Datenschutz, Open Source und gutes Verständnis für Internet Technologien
Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse im Umgang mit Betriebssystemen und Programmen, insbesondere MS Produkte (Anwendung und Konfiguration)
Verständnis von Linux und SQL-DB als zusätzlicher Vorteil und Entwicklungsmöglichkeit
Gute schriftliche und mün