Kundenbetreuung (m/w/d) im Verkehrswesen
Standort Neumünster · Vollzeit/Teilzeit nach Vereinbarung
Begleite unsere Fahrschüler auf ihrem Weg zum beruflichen Erfolg. Als zentrale Ansprechperson sorgst Du dafür, dass unsere
Kunden während ihrer Ausbildung gut betreut sind, den Überblick behalten und ihre Ausbildungsziele erreichen.
Über die Verkehrsakademie Group
Mit über 30 Jahren Branchenerfahrung, knapp 100 Mitarbeitenden und acht Standorten in Hamburg, Bremen und Schleswig-Holstein
zählt die Verkehrsakademie Group zu den führenden Anbietern für Aus- und Weiterbildungen im Straßenverkehr in
Norddeutschland. Unser Angebot umfasst sämtliche Fahrzeugklassen; ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Ausbildung von
Berufskraftfahrern im Güter- und Personenverkehr (Lkw, Bus und KEP). Als AZAV-zertifizierter Bildungsträger arbeiten wir eng mit
öffentlichen Leistungsträgern zusammen und unterstützen Unternehmen der Transport- und Logistikbranche auch bei der
Fachkräftegewinnung.
Unsere Unternehmensgruppe wurde kürzlich mit dem kununu Top Company Siegel 2027 ausgezeichnet. Besonders positiv bewertet
wurden die Arbeitsatmosphäre und der Teamzusammenhalt.
Deine Aufgaben
• Du begleitest die Dir zugeordneten Fahrschüler als zentrale Ansprechperson vom Ausbildungsstart bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Du koordinierst die einzelnen Ausbildungsabschnitte und behältst Termine, Fortschritte sowie den vorgesehenen Ausbildungszeitraum im Blick.
• Du hältst proaktiv Kontakt zu den Fahrschülern, informierst sie über die nächsten Schritte und erkennst frühzeitig Unterstützungs- oder Klärungsbedarf.
• Du stimmst Dich eng mit Fahrlehrern, Dozenten und internen Ansprechpartnern ab, damit Theorie und Praxis gut ineinandergreifen.
• Du dokumentierst Anwesenheiten und Ausbildungsfortschritte sorgfältig und bereitest Lernstands- und Entwicklungsgespräche sowie Leistungsbeurteilungen vor und nach.
• Du koordinierst organisatorische Abläufe rund um Prüfungen und leitest bei Bedarf geeignete Maßnahmen ein.
Das bringst Du mit
• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, im Kundenservice oder in einer vergleichbaren serviceorientierten Tätigkeit; auch mehrjährige Erfahrung ist willkommen.
• Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in Verkehr, Transport, Logistik oder Fahrschulwesen ist ideal, jedoch kein Muss.
• Du kommunizierst klar und wertschätzend, bist empathisch und hast Freude daran, Menschen verlässlich zu begleiten.
• Du arbeitest strukturiert, eigenständig und organisiert und behältst auch bei mehreren parallelen Ausbildungsprozessen den Überblick.
• Du verfügst über sichere PC-Kenntnisse (insbesondere MS Office) sowie einen Pkw-Führerschein.
Wir freuen uns auf Dich!
Du möchtest Fahrschüler engagiert durch ihre Ausbildung begleiten und Teil unseres Teams in Neumünster werden? Dann freuen
wir uns auf Deine Bewerbung mit Lebenslauf und relevanten Zeugnissen.
Dein Kontakt
Lars Spicher
Verkehrsakademie & Fahrschule SH GmbH
Saalestraße 7 · 24539 Neumünster
weiterbildung@verkehrsakademie-group.de
Nähere Informationen findest Du auf unserer Website: www.verkehrsakademie-group.de
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