Die Deutsche Assistance Service GmbH ist zentraler Partner der öffentlichen Versicherer und der Sparkassen, wenn es um Assistance- und Serviceleistungen geht, die in die Schutzbriefkonzepte von Versicherungen integriert sind. Seit 1992 organisieren wir Hilfs- und Serviceleistungen aus Assistanceleistungen für unsere Kunden im In- und Ausland.
Wir suchen für unsere Abteilung System- und Prozessmanagement am Standort Neuss eine/n
Anforderungsmanager (m/w/d) – Technische Schnittstellen
Das bewegst du bei uns:
- In unserer im Fachbereich angesiedelten Abteilung System- und Prozessmanagement (SPM) verantwortest du fachlich den Datenaustausch zwischen Schadensystem und internen sowie externen Systemen – etwa Vertrags- und Schadendatenlieferungen von Versicherern und den Schadendatenversand an Versicherer und Partner.
- Du erhebst, analysierst und strukturierst fachliche Anforderungen gemeinsam mit operativen Bereichen, Vertrieb, IT und Auftraggebern. Du erarbeitest Priorisierungsvorschläge und bereitest Entscheidungen zur Freigabe vor.
- Du überführst fachliche Anforderungen in Fachkonzepte, Schnittstellenbeschreibungen und Abnahmekriterien einschließlich Datenstrukturen, Feldzuordnungen und Transformationsregeln. Als fachlicher Ansprechpartner identifizierst und bewertest du gemeinsam mit der IT technische Lösungsoptionen, klärst fachliche Fragen während der Entwicklung und übernimmst bei Bedarf Konfigurationen.
- Du führst fachliche Schnittstellentests durch, prüfst Daten auf Vollständigkeit und Richtigkeit und bereitest Abnahmen vor. Termine, Einführungen und Releases koordinierst du mit IT, Versicherern und Partnern.
- Im laufenden Betrieb überwachst du Datenübertragungen, analysierst fehlerhafte oder unvollständige Lieferungen und koordinierst deren Behebung im Incident- und Problemmanagement – während der üblichen Arbeitszeiten.
Das bringst du mit:
- Ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwesen oder Betriebswirtschaft beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation
- mehrjährige einschlägige Erfahrung im Requirements Engineering für technische Schnittstellen.
- Erfahrung in der fachlichen Konzeption von Schnittstellen und der Erstellung von Anforderungsdokumenten und fachlichen Spezifikationen. Du verstehst die technische Umsetzung, kannst Datenflüsse und Schnittstellenarchitekturen nachvollziehen und Lösungsoptionen gemeinsam mit der IT bewerten.
- Sehr gute Kenntnisse in REST, SOAP, GraphQL, XML, JSON, SFTP sowie im GDV-Netz und in GDV-Datenstandards.
- Mehrjährige Erfahrung in der Analyse von Datenstrukturen, der Definition von Feldzuordnungen und Transformationsregeln sowie der Beurteilung von Datenqualität.
- Erfahrung im Projektmanagement sowie Kenntnisse agiler und klassischer Vorgehensmodelle einschließlich des Wasserfallmodells.
- Erfahrung in der Vorbereitung und Durchführung fachlicher Abnahmen von Schnittstellen und digitalisierten Prozessen.
- Idealerweise Erfahrung in Versicherung und Assistance sowie Kenntnisse der Vertrags- und Schadenprozesse. BiPRO, ZUGFeRD, TGIC und Grundkenntnisse in BPMN 2.0 sind wünschenswert.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise. Du entwickelst proaktiv Lösungsvorschläge, triffst Entscheidungen in deinem Verantwortungsbereich und bereitest Freigabeentscheidungen fundiert vor.
- Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte und Lösungsoptionen verständlich und überzeugend zu kommunizieren und zu präsentieren. Du möchtest dich fachlich und persönlich weiterentwickeln.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Weitere Gründe, ein Teil von uns zu werden:
Neben einem krisenfesten Arbeitsplatz in Form eines unbefristeten Arbeitsverhältnisses erwartet dich:
- Ein zukunftsorientiertes Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe mit einer kollegialen Arbeitsatmosphäre in einem engagierten und verlässlichen Team
- Mobile Arbeitsmöglichkeiten für die Vereinb