Sachbearbeitung Bürgerberatung (m,w,d)

Beim Landkreis Ludwigslust-Parchim sind zum nächstmöglichen Zeitpunkt drei Stellen als Sachbearbeitung Bürgerberatung (m,w,d) Im Fachdienst 33 - Bürgerservice zu besetzen. Es handelt sich um drei Teilzeitstellen mit je 38 Wochenstunden im Rahmen von Krankenvertretungen, der Mutterschutzvertretung und Elternzeitvertretung, die mit der Entgeltgruppe 7 TVöD bewertet sind. Der Einsatz erfolgt an den Standorten Schwerin und Ludwigslust. Mit den Stellen sind folgende Tätigkeiten verbunden: Tätigkeiten im Frontoffice: - Neuzulassung, Umschreibung, Stilllegung und endgültige Abmeldung von KFZ - Vergabe von unterschiedlichen Kennzeichenarten - Aufbietung von in Verlust geratenen Papieren - Erstellung von Ersatzpapieren - Überprüfung der Fahrzeugindentität durch Vorführung - Überprüfung von Steuerrückständen und Gebührenrückständen - Antragsannahme von Führerscheinangelegenheiten (Ersterteilung, Umtausch, Erweiterung, Verlängerung, Ersatz) und Fahrerkartenanträgen - Beratung und Information der Antragsteller zu den oben genannten Antragsverfahren - Bearbeitung von Amtshilfeersuchen, Erledigung von Anfragen und Erteilung von Auskünften - Abnahme von Versicherung an Eides Statt - Zusammenarbeit mit den kooperativen Bürgerbüros - Einsatz im Bürgerservice (Ftont-Office im Bürgerbüro) sowie im telefonischen Bürgerservice (Servicecenter 115) - Unterstützung der Bürgerinnen und Bürger bei persönlichen und telefonischen Anfragen sowie bei der Beantragung von Leistungen - Erteilung von Auskünften zum Verfahren sowie allgemeine Beratungen - Informationserteilung über die Verwaltung (Leistungen, Aufbau, Öffnungszeiten und Sprechzeiten) - Informationserteilung aus dem Verwaltungsportal und zu dessen Nutzung - Ausgabe von Formularen, Ausfüllvorschriften und Hinweisen zu notwendigen Unterlagen für die Verwaltungsverfahren - Unterstützung beim Ausfüllen von Formularen beziehungsweise bei formlosen Anträgen - Annahme von Antragen und Anzeigen - Überprüfung der Anträge auf Vollständigkeit nach den Vorgaben der jeweiligen Fachdienste - Aufnahme von Widersprüchen und Einsprüchen zur Niederschrift - Ausgabe von bescheiden, schriftlichen Auskünften und Unterlagen Anforderungsprofil:&32; - abgeschlossene Ausbildung als VVerwaltungsfachangestellte beziehungsweise Verwaltungsfachangestellter oder - Abschluss des Angestelltenlehrgangs I oder - Befähigung für den mittleren nichttechnischen Verwaltungsdienst (1. Laufbahngruppe, 2. Einstiegsamt) - abhängig von der Bewerberlage können gleichwertige Qualifikationen oder Bewerberinnen und Bewerber mit dem Abschluss Kaufleute für Bürokommunikation beziehungsweise gleichwertig mit der Bereitschaft, die oben genannte Qualifikation zu erwerben, zugelassen werden, entsprechende Bewerbungen sind daher erwünscht (ein Anspruch auf Zulassung zum Auswahlverfahren besteht ausdrücklich nicht) - Kenntbisse aus dem Bereich Zulassung und Führerschein sind wünschenswert - soziale Kompetenz, Kommikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen und Verhaltensgeschick - Fähigkeit, die Grundsätze einer kundenorientierten Verwaltung zu erkennen und zu praktizieren - Konzentrationsvermögen und die Fähigkeit, sich auf Publikumsverkehr mit wechselnden Herausforderungen einzustellen - selbständiges Arbeiten mit hohem Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsbereitschaft, persönliches Engagement, Flexibilität und Zuverlässigkeit, Organisationsvermögen sowie Teamfähigkeit - sicherer Umgang mit Microsoft Office (Outlook, Word, Excel) - Bereitschaft zur Einarbeitung in spezielle Fachsoftware sowie Teilnahme an beruflichen Fortbildungsmaßnahmen - Mitarbeit im Katastrophenstab - Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung, Teilnahme am Samstagsdienst - Pkw-Führerschein (Bereitschaft zur Nutzung des eigenen Pkw für dienstliche Zwecke - Kostenerstattung nach Landesreisekostengesetz Mecklenburg-Vorpommern) Das bieten wie Ihnen: - Einstieg in einen vielfältigen Aufgabenbereich in einer innovativen Verwaltung - familien