Zur Verstärkung unseres Kundenservice Center Teams suchen wir für unseren europäischen Hauptsitz in Münster zum nächstmöglichen Termin einen Koordinator SHK & Private Label (m/w/d).
Als wichtige Schnittstelle zwischen Kundenservice Center, Verkaufsorganisation und weiteren Fachbereichen sorgen Sie für eine reibungslose Zusammenarbeit und eine professionelle Betreuung unserer Kunden.
Unser Angebot:
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem motivierten Team
- Ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bonuszahlung bei Zielerreichung und flexible Wahloptionen bei Sonderleistungen, z.B. zusätzliche Urlaubstage oder Fahrradleasing
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Gesundheitsfördernde Leistungen wie ein Zuschuss zur Fitnessstudio-Mitgliedschaft, Betriebsarzt und Lebenslagen-Coaching
- Zuschuss zum Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr sowie kostenlose Parkmöglichkeiten und gute Verkehrsanbindung
- Bezuschusstes Verpflegungsangebot in unserer Kantine sowie kostenfreies Obst, Kaffee und Wasser
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Produktsortiment, Preise, Rabatte, Konditionen, Vertriebswege und Bezugsmöglichkeiten
- Erstellung und Koordination von Angeboten für Standardprodukte, Sonderanfertigungen, Objektgeschäfte und individuelle Kundenvereinbarungen in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
- Sicherstellung einer korrekten und termingerechten Pflege von Preisen und Konditionen in SAP
- Professionelle schriftliche und telefonische Kommunikation mit internen und externen Kunden in deutscher und englischer Sprache
- Vorbereitung von Unterlagen für Kundenverhandlungen und Jahresgespräche in Abstimmung mit der Verkaufsorganisation
- Bestätigung von Kundenboni und Rückvergütungen, einschließlich Pflege der relevanten Vereinbarungen sowie Sicherstellung einer korrekten und termingerechten Abrechnung
- Kalkulation von Einkaufs- und Wiederverkaufspreislisten sowie Durchführung von Margenkalkulationen und Wettbewerbsvergleichen
- Unterstützung bei der Planung und Auswertung verkaufsfördernder Maßnahmen in Zusammenarbeit mit Außendienst und Verkaufsleitung
- Erstellung von Umsatzstatistiken sowie kunden-, produkt- und marktbezogenen Auswertungen
- Aufbereitung produktrelevanter Daten in unterschiedlichen Formaten für den elektronischen Datenaustausch mit Kunden
- Pflege von Kundenstammdaten sowie vollständige und ordnungsgemäße Dokumentation relevanter Geschäftsvorgänge
- Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit gemeinsam mit dem Team während der definierten Servicezeiten
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandel (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation; eine fachbezogene Zusatzqualifikation ist von Vorteil
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst
- Professionelle Anwenderkenntnisse des Microsoft Office Pakets, insbesondere sehr gute Excelkenntnisse sowie fundierte SAP SD Kenntnisse
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Kenntnisse einer zweiten Fremdsprache sind wünschenswert
- Fundiertes technisches Fachwissen mit sehr guten Kenntnissen über unsere Produkte und Märkte
- Gute rhetorische Fähigkeiten, sicher im Schriftverkehr und in der serviceorientierten Kommunikation am Telefon
- Hohes Verantwortungsbewusstsein, Analyse- und Organisationsfähigkeit, Einsatzbereitschaft, und insbesondere Flexibilität, Eigeninitiative, Teamgeist
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter [www.armacell.com/jobboards](http://www.armacell.com/jobboards)
Kontakt:
Armacell GmbH, Robert-Bosch-Straße 10, 48153 Münster
Sophia Wilkmann, Junior Recruiting Specialist
T. +49 251 7603-108, E. [Sophia.wilkmann@armacell.com](https://mailto:Sophia.wilkmann@armacell.com)