Leiter Aftersales / Garantieabwicklung (m/w/d)

RHÖN CAMP steht für Premium-Reisemobile, die höchste Ansprüche an Qualität, Design und Kundenerlebnis erfüllen. Damit dieses Versprechen auch nach dem Kauf gilt, suchen wir einen erfahrenen Leiter Aftersales / Garantieabwicklung (m/w/d), der unser Team stärkt, Prozesse optimiert und die Kundenzufriedenheit nachhaltig sicherstellt. Ihre Aufgaben - Leitung & Organisation: Verantwortung für den gesamten Bereich Aftersales, Garantie- und Gewährleistungsabwicklung - Führung: Fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams inkl. Auszubildender - Prozessmanagement: Kontinuierliche Optimierung, Qualitätssicherung und Sicherstellung von Hersteller- und Markenstandards - Kunden- & Händlerbetreuung: Professionelle Kommunikation bei Garantie-, Kulanz- und Gewährleistungsfällen sowie technische Beratung - Abwicklung & Abrechnung: Prüfung, Bearbeitung und Abrechnung von Garantieanträgen, Retouren, Belastungsanzeigen und Rückbelastungen - Vertretung & Verantwortung: Ansprechpartner für Auditoren, Hersteller und interne Schnittstellen - Business Impact: Umsatz- und Kostenverantwortung im Aftersales-Bereich, aktive Maßnahmen zur Kundenbindung und Weiterentwicklung des Bereichs - Buchhaltungsmonitoring:  das sicherstellen alle buchhalterischen Prozesse im Rahmen der Auftragsabwicklung. Ihr Profil - Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobil- oder Reisemobilumfeld - Zusatzqualifikationen wie Kfz-Meister, geprüfter Serviceberater oder Serviceleiter von Vorteil - Mehrjährige Berufserfahrung im After Sales, idealerweise mit Schwerpunkt Garantie- und Gewährleistungsabwicklung - Führungserfahrung sowie Kompetenz in Teamentwicklung und Mitarbeiterführung - Sehr gutes technisches Verständnis, idealerweise mit Elektrokenntnissen - Fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office von Vorteil - Kommunikationsstärke, souveränes Auftreten, hohe Einsatzfreude und Flexibilität Unser Angebot - Attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlungen und freiwilligen Sozialleistungen - Benefits - monatlich 50,- € Aufladung auf Gutscheinkarte - Betriebliche Altersvorsorge - Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen - betriebliches Gesundheitsmanagement - Verantwortungsvolle Schlüsselposition in einem dynamisch wachsenden Premiumunternehmen - Gestaltungsspielraum für die Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen - Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen - Langfristige Perspektive in einem innovativen Unternehmen der Reisemobilbranche 👉 Jetzt bewerben und Teil der RHÖN CAMP Erfolgsgeschichte werden! bewerbung@volklandt.com