Kaufmännischer Mitarbeiter Vertreibsinnendienst & Kundenmanagement (gn)
Standort: Hilden
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 38 Stunden pro Woche
Wir suchen zur Direktanstellung:
Organisationstalent mit Freude am Kundenkontakt gesucht!
Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen im technischen Dienstleistungsumfeld, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für den Vertriebsinnendienst und das Kundenmanagement.
Sie sind kommunikationsstark, arbeiten strukturiert und behalten auch bei mehreren Vorgängen gleichzeitig den Überblick? Dann erwartet Sie eine abwechslungsreiche Position mit viel Eigenverantwortung, direktem Kundenkontakt und der Möglichkeit, aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen
Ihre Aufgaben:
Kundenmanagement & Vertriebsinnendienst
- Ansprechpartner für Kunden, Interessenten und Geschäftspartner per Telefon und E-Mail
- Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen
- Qualifizierung neuer Anfragen sowie Erfassung relevanter Projektinformationen
- Nachverfolgung offener Anliegen und Sicherstellung einer professionellen Kundenbetreuung
- Koordination und Terminierung von Kundenbesuchen
- Unterstützung bei der Planung und Organisation von Außendienstterminen
- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Projektdaten im CRM-System
- Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen
Vertriebsunterstützung & Projektkoordination
- Administrative Begleitung von Kundenprojekten vom Erstkontakt bis zur Auftragsabwicklung
- Unterstützung bei der Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Überwachung von Fristen und offenen Vorgängen
- Verwaltung und Pflege von Projektunterlagen
- Unterstützung bei Ausschreibungen und administrativen Projektaufgaben
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Kunden, Außendienst und Fachabteilungen
Kaufmännische Administration
- Prüfung und Verwaltung von Rechnungen
- Unterstützung im Mahn- und Forderungsmanagement
- Pflege kaufmännischer Stammdaten
- Organisation von Dienstreisen und Hotelbuchungen
- Digitale Dokumentenverwaltung und Ablage
Reporting & Prozessoptimierung
- Erstellung von Auswertungen und Vertriebsstatistiken
- Pflege von Kennzahlen und Reportings
- Unterstützung bei der Analyse von Vertriebs- und Kundendaten
- Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse und Arbeitsabläufe
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung
- Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook, Word und Excel
- Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Persönliche Stärke in den Bereichen Kommunikation, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
- Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Prozesse aktiv mitzugestalten
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in Hilden
- Direkte Zusammenarbeit mit Entscheidungsträgern
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Intensive Einarbeitung
- Langfristige Entwicklungsperspektiven
- Sicherer Arbeitsplatz in einer international agierenden Unternehmensgruppe
- 28 Tage Urlaub im Jahr
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Sie können sich im beschriebenen Profil wiedererkennen und/oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit.
Der schnellste Weg zu uns führt direkt über den Button "jetzt bewerben". Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an: solingen@manpower.de zukommen lassen.
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