Sie möchten Ihre technische Expertise in einem modernen IT-Umfeld
einbringen und Anwender bei anspruchsvollen IT-Herausforderungen
unterstützen? Für unseren Kunden im Großraum Köln suchen wir einen
IT Support Engineer (m/w/d), der mit ausgeprägter
Serviceorientierung, analytischem Denkvermögen und technischem
Know-how überzeugt. Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben,
innovative Technologien und die Möglichkeit, aktiv zur
Weiterentwicklung einer leistungsfähigen IT-Infrastruktur
beizutragen. Aufgaben Annahme, Analyse und Bearbeitung von
IT-Störungen sowie Serviceanfragen im Hard- und Softwareumfeld
Unterstützung der Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support
Installation, Konfiguration und Wartung von Clients,
Peripheriegeräten und Standardsoftware Administration von
Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Microsoft-365-Umgebungen
Fehleranalyse und nachhaltige Behebung technischer Probleme
Überwachung und Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und IT-Prozessen Mitarbeit
bei IT-Projekten, Rollouts und Systemeinführungen Unterstützung bei
der Betreuung von Netzwerk- und Serverumgebungen Enge Zusammenarbeit
mit internen Fachbereichen sowie externen IT-Dienstleistern Profil
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik,
Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung Erste bis
mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder
Anwendersupport Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft
365 sowie im Umgang mit gängiger Client-Hardware Erfahrung im 1st-
und 2nd-Level-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen Gute
Kenntnisse in Active Directory, Benutzer- und Rechteverwaltung
Grundlegendes Verständnis von Netzwerk- und IT-Infrastrukturthemen
Analytische und lösungsorientierte Denkweise bei der Fehleranalyse
und Störungsbehebung Hohe Service- und Kundenorientierung sowie
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten Strukturierte,
eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise Sehr gute
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Kontinuierliche Lernbereitschaft
und Interesse an neuen Technologien Idealerweise ein stabiler
beruflicher Werdegang mit langfristigen Beschäftigungsverhältnissen
und ersten Erfahrungen in komplexen IT-Umgebungen Perspektiven
Attraktive Vergütung Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum
mobilen Arbeiten Strukturierte Einarbeitung durch ein erfahrenes
IT-Team Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
im Microsoft-Umfeld Moderne IT-Infrastruktur und der Einsatz aktueller
Technologien Spannende Projekte zur Weiterentwicklung von IT-Systemen
und Supportprozessen Fachliche und persönliche
Entwicklungsmöglichkeiten mit klaren Perspektiven Möglichkeit zur
Spezialisierung in den Bereichen Systemadministration,
Cloud-Technologien oder IT-Infrastruktur Kurze Entscheidungswege und
eine offene, teamorientierte Unternehmenskultur Langfristige
Karrierechancen in einem wachsenden und zukunftssicheren Arbeitsumfeld
Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum im
Tagesgeschäft Umfangreiche Mitarbeiterbenefits, wie betriebliche
Altersvorsorge, Gesundheitsangebote und Corporate Benefits
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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt
unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Yelda Yaman
Yelda.yaman@dis-ag.com (0) 221-2773002