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Kundenorientierung lebt für dich von echtem Engagement statt
Standardantworten? Du kommunizierst souverän, arbeitest strukturiert
und möchtest Teil eines erfolgreichen Unternehmens werden? Dann
erwartet dich bei unserem namhaften Kunden in Berlin ein
abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, in dem Kundenzufriedenheit und
Teamgeist einen hohen Stellenwert haben. Starte jetzt als
Kundenbetreuer / Customer Service Specialist (m/w/d) in Berlin im
Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung und freue dich auf eine
vielseitige Aufgabe mit Entwicklungsperspektive. Deine Aufgaben Du
bist erste Ansprechperson für Kundinnen – per Telefon, E-Mail oder
Chat – und gewährleistest eine freundliche sowie professionelle
Betreuung Du pflegst Kundendaten sorgfältig und dokumentierst alle
Vorgänge übersichtlich im System Außerdem bearbeitest du Anfragen
und Reklamationen und findest dabei passende, lösungsorientierte
Antworten – ausschließlich im Inbound Zudem arbeitest du eng mit
verschiedenen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf
sicherzustellen Du bearbeitest Vertrags- und Serviceanliegen
zuverlässig und strukturiert in den internen Systemen Du bringst
eigene Ideen zur Optimierung von Prozessen und Qualitätsstandards ein
Nicht zuletzt trägst du aktiv zur Kundenzufriedenheit und
langfristigen Kundenbindung bei Dein Profil Du hast eine
abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst relevante
Berufserfahrung im Kundenservice mit Du kommunizierst klar, freundlich
und professionell – auch in herausfordernden Situationen Zudem bist
du sicher im Umgang mit gängigen Office-Programmen und CRM-Systemen
Außerdem arbeitest du strukturiert, lösungsorientiert und gerne im
Team Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse, weitere
Sprachen sind ein Plus Deine Vorteile Ein unbefristeter
Arbeitsvertrag: Wir bieten Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag, um
Planungssicherheit zu garantieren. Eine übertarifliche Vergütung:
Uns ist eine angemessene Vergütung wichtig! Daher profitierst du bei
der DIS AG von einem übertariflichen Grundgehalt, welches
einsatzbezogen durch Prämien individuell aufgebessert werden kann.
Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld: Die DIS AG zahlt jedem
Mitarbeiter ein Urlaubs- und Weihnachtgeld. So können Urlaub und
Weihnachten kommen. Altersvorsorge: Deine Absicherung im späteren
Leben ist uns wichtig. Daher bietet die DIS AG die Möglichkeit einer
betrieblichen Altersvorsorge, die du zusätzlich im Rentenalter
unterstützt. Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Raum zur eigenen
Entfaltung: Durch unsere E-Learning Akademie bietet sich Dir die
Möglichkeit, sich in vielerlei Bereichen kostenfrei weiterzubilden
und neue Kenntnisse zu erlangen. Wir möchten, dass du fachlich sowie
persönlich weiterwachsen. Noch mehr Benefits: Bei Bedarf coachen wir
dich für ein erstes Vorstellungsgespräch beim Kunden, um dich
optimal auf deinen zukünftigen Job vorzubereiten. Interessiert? Bei
uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten
Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen,
die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns
Katharina Gundlach bewerbung-bom@dis-ag.com 030 2039 8421