Description du poste
Arnold NextG realisiert die Safety-by-Wire®-Technologie von morgen
– ob an Land, im Wasser oder in der Luft. Wir bieten das weltweit
einzigartige und multi-redundante Zentralsteuergerät NX NextMotion,
das eine ausfallsichere und individuelle Implementierung ermöglicht.
Als unabhängiger Vorausentwickler, Inkubator und Systemlieferant
übernimmt Arnold NextG die Planung und Umsetzung – von der Vision
bis zur Straßenzulassung. Wir suchen einen Technischen Qualitäts-
und Reklamationsmanager (m/w/d) Deine Aufgaben Zentrale Bearbeitung
und Koordination von Kunden-, Lieferanten- und internen Reklamationen
Aufnahme, technische Bewertung und nachvollziehbare Dokumentation von
Fehlerbildern Bewertung der Kritikalität von Reklamationen und
Einleitung erforderlicher Sofort- und Absicherungsmaßnahmen
Koordination strukturierter Ursachenanalysen gemeinsam mit
Entwicklung, Produktion, Einkauf, Projektleitung und Lieferanten
Konsequente Prüfung, ob die tatsächliche technische Root Cause
identifiziert wurde Erstellung, Koordination und Nachverfolgung von
8D-Reports und vergleichbaren Qualitätsnachweisen Sicherstellung,
dass definierte Maßnahmen termingerecht umgesetzt werden
Überprüfung und Dokumentation der Wirksamkeit umgesetzter Maßnahmen
Technische Kommunikation mit Kunden und Lieferanten vom Eingang der
Reklamation bis zum erfolgreichen Abschluss Untersuchung und
Koordination der Analyse beanstandeter Komponenten und Rückläufer
Bewertung möglicher Auswirkungen eines Fehlerbildes auf weitere
Produkte, Komponenten oder bereits ausgelieferte Systeme Erkennen
wiederkehrender Fehlerbilder und Einleitung nachhaltiger
Verbesserungen an Produkten und Prozessen Pflege und Auswertung
relevanter Qualitätskennzahlen sowie regelmäßiges Reporting an die
Geschäftsleitung Mitwirkung bei der Erstellung und Verbesserung von
Prüfplänen, Arbeitsanweisungen und Qualitätsdokumenten
Unterstützung bei Wareneingangs-, Fertigungs-, End- und
Ausgangsprüfungen Unterstützung bei Kunden-, Lieferanten- und
internen Audits Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion,
Einkauf und Projektmanagement zur kontinuierlichen Verbesserung von
Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit Weiterentwicklung
unseres Reklamationsprozesses mit klaren Verantwortlichkeiten,
Bearbeitungsfristen, Eskalationswegen und transparenter Nachverfolgung
Dein Profil Eine qualitätsbewusste Persönlichkeit mit sehr gutem
technischem Verständnis Eine technische oder kaufmännisch-technische
Ausbildung, eine Weiterbildung zum Techniker oder Meister, ein Studium
oder eine durch Berufserfahrung erworbene vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Qualitätsmanagement, Reklamationsmanagement, technischen
Kundendienst, in Produktion, Entwicklung, Inbetriebnahme oder einem
vergleichbaren technischen Umfeld Sehr gutes Verständnis für
mechanische, elektrische und elektronische Komponenten sowie deren
Zusammenspiel Die Fähigkeit, technische Zeichnungen, Schaltpläne,
Prüfberichte, Spezifikationen und Fehlerbeschreibungen sicher zu
verstehen und kritisch zu bewerten Erfahrung in der strukturierten
Analyse technischer Probleme sowie in der Entwicklung und konsequenten
Nachverfolgung wirksamer Maßnahmen Kenntnisse gängiger
Qualitätsmethoden wie 8D, 5-Why, Ishikawa, FMEA oder vergleichbarer
Verfahren sind von Vorteil Kenntnisse aus ISO 9001, IATF 16949, VDA,
ISO 26262 oder vergleichbaren Qualitäts- und Sicherheitsumfeldern
sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung Ausgeprägte
Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres, verbindliches Auftreten
gegenüber Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen Eine
strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit
hoher Dokumentationsqualität Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen
und die Fähigkeit, auch bei zeitkritischen Reklamationen Ruhe und
Überblick zu bewahren Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und
Schrift, auch für technische Abstimmungen und Reklamationsberichte
Bereitschaft zu nationalen und internationalen Dienstreisen
Führerschein der Kla