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Das sind wir Rückenfreihalter, Ansprechpartner:innen und Expert:innen auf ihrem Gebiet - das sind die Mitarbeiter:innen in der Verwaltung der TELIS Unternehmensgruppe. Als starker Partner unseres Außendienstes sorgen sie täglich dafür, dass Berater:innen ihre Mandant:innen bestmöglich in Versicherungs- und Finanzfragen begleiten können. Ob in der Sachbearbeitung, in Fachabteilungen oder weiteren Unternehmensbereichen - mit Fachwissen, Engagement und Teamgeist gestalten unsere Innendienstmitarbeiter:innen den Erfolg der TELIS Unternehmensgruppe aktiv mit. Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben, kurze Entscheidungswege, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein starkes Miteinander. Hier können Sie Verantwortung übernehmen, Ihre Stärken einbringen und gemeinsam mit uns wachsen. Das erwartet Sie im Serviceteam Ihre Mission Als zentrale Anlaufstelle im Innendienst sorgen Sie dafür, dass unsere Berater:innen und Mandant:innen jederzeit die Unterstützung erhalten, die sie benötigen. Mit Ihrem Serviceverständnis, Ihrer Lösungsorientierung und Ihrer Kommunikationsstärke schaffen Sie eine professionelle Verbindung zwischen Vertrieb, Fachbereichen und Systemen. Sie helfen schnell, kompetent und zuverlässig bei Fragen und Herausforderungen und tragen damit maßgeblich zu einer erfolgreichen Zusammenarbeit bei. Erster und zentraler Ansprechpartner:innen für unsere Berater:innen und Mandant:innen Telefonische und schriftliche Betreuung unseres Außendienstes bei fachlichen und organisatorischen Anliegen Kompetente Unterstützung bei der Nutzung unserer digitalen Anwendungen, Online-Tools und Programme Schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen im Sinne eines erstklassigen Kunden- und Serviceerlebnisses Koordination und enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung komplexer Sachverhalte Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Vertrieb und Fachbereichen Aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen im Tagesgeschäft Wen suchen wir dafür und was bringen Sie mit? Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Versicherungskaufmann (m/w/d) oder Versicherungsfachmann (m/w/d) Alternativ Quereinsteiger:in mit Interesse an den Themen Versicherungen, Finanzen und Vertrieb Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kontakt Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ein sicheres und freundliches Auftreten Lösungsorientierte Arbeitsweise und die Bereitschaft, auch über den eigenen Aufgabenbereich hinauszudenken Teamfähigkeit, Flexibilität und eine strukturierte Arbeitsweise Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und kontinuierlichen Weiterentwicklung Das zeichnet Sie aus Sie verstehen sich als Dienstleister und stellen den Servicegedanken in den Mittelpunkt Ihres Handelns. Sie haben Freude daran, für Fragen und Herausforderungen die passende Lösung zu finden. Sie behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und agieren professionell sowie verbindlich. Sie arbeiten gerne im Team und schätzen eine offene und wertschätzende Zusammenarbeit. Arbeiten bei TELIS bedeutet Ein offenes, wertschätzendes Miteinander und eine vertrauensvolle Unternehmenskultur Mitarbeiterevents und Teamausflüge zur Stärkung des Teamgeists Regelmäßige Feedbackgespräche zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Raum für Eigeninitiative und Verantwortung Aktive Mitgestaltung Ihres individuellen Traineeprogramms Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance Zusätzliche Urlaubs- und Sonderurlaubstage Urlaubs- und Weihnachtsgeld Unternehmensbeteiligung - steigend mit Betriebszugehörigkeit Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Attraktive Zusatzleistungen, beispielsweise Tank- oder Essensgutscheine oder ein Zuschuss zum EGYM Wellpass JobRad Exklusive Vergünstigungen üb