Abteilungsleitung Service (m/w/d) Direktvermittlung

Abteilungsleitung Service (m/w/d) Direktvermittlung Standort: Iserlohn Anstellungsart(en): Personalvermittlung Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche DIREKTVERMITTLUNG! Du möchtest dich am Arbeitsmarkt neu orientieren? Im Rahmen einer Direktvermittlung suchen wir zur nächstmöglichen Einstellung einen Abteilungsleiter Service (m/w/d) in Vollzeit. Unser Partner aus Iserlohn ist seit 1985 in der Prüf- und Messtechnik tätig. Das erwartet Dich: - Verantwortung für die wirtschaftliche Steuerung des Servicebereichs sowie die Sicherstellung hoher Qualitätsstandards und kurzer Durchlaufzeiten - Entwicklung neuer Servicekonzepte in Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und internationalen Standorten - Ausbau der Kundenbetreuung mit Fokus auf proaktive Kommunikation und einen hochwertigen After-Sales-Service - Erfassung und Weitergabe von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Produktverbesserung - Vorbereitung des Servicebereichs auf den zukünftigen Software-Support - Fachliche und disziplinarische Führung eines 14-köpfigen Serviceteams - Koordination und Weiterentwicklung des internationalen Servicepartnernetzwerks - Optimierung und Digitalisierung bestehender Serviceprozesse sowie Einführung einheitlicher Servicestandards - Betreuung von Großkunden und Geschäftspartnern sowie Repräsentation des Servicebereichs auf Fachmessen Das wünschen wir uns: - Abgeschlossene technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung, z. B. zum Technischen Betriebswirt (m/w/d) oder Meister (m/w/d) - Gutes technisches Verständnis, idealerweise im Bereich elektronischer Messgeräte - Hands on Mentalität, nah am Instandhaltungs- Geschehen - Mehrjährige Führungserfahrung im technischen Service, vorzugsweise im B2B-Umfeld, der Messtechnik oder Industrie - Ausgeprägte Führungskompetenz sowie die Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren und Veränderungen erfolgreich umzusetzen - Unternehmerisches Denken und Erfahrung in der wirtschaftlichen Weiterentwicklung von Servicebereichen - Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Partnern oder Niederlassungen sowie gute Englischkenntnisse - Idealerweise Kenntnisse in der strategischen Weiterentwicklung von Serviceleistungen, im After-Sales-Bereich oder im Software-/SaaS-Support - Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit strategischem Weitblick und einem guten Verständnis für operative Abläufe - Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Freude an der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit Deine Benefits: - Flexible Arbeitszeiten ohne Schichtarbeit für eine gute Work-Life-Balance - Attraktive betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen - Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten - Job-Bike sowie attraktive Mitarbeiter- und Fitnessangebote - Familiäres Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Mitarbeiterevents Heuer & Schmidt bietet Dir: - Vertrauensvoller und diskreter Umgang mit Deinen Bewerbungsunterlagen - Persönlicher Ansprechpartner vor Ort - Ein erstes Gespräch am Telefon, um offene Fragen zu klären - Noch im Job? Auch Termineinstellungen sind möglich! Dein Ansprechpartner: Sebastian Kölker Business Development Manager Personal ____________________________________ HEUER & SCHMIDT Personalprojekte GmbH Am Papenbusch 9 58708 Menden Fon: 02373 9191320 Mob:0151 72018810 Url: www.heuer-schmidt.de Mail: koelker@heuer-schmidt.de