Senior Omnichannel Manager DTC (m/w/d)

Bei Boehringer Ingelheim entwickeln wir bahnbrechende Therapien, die das Leben von Mensch und Tier verbessern. Als 1885 gegründetes und seitdem im Familienbesitz befindliches Unternehmen nehmen wir eine langfristige Perspektive ein. Mit 52.000 Mitarbeitenden weltweit setzen wir unsere Ziele um und fördern dabei eine vielfältige, gemeinschaftliche und inklusive Unternehmenskultur. Wir sind überzeugt: Mit talentierten und ambitionierten Mitarbeitenden und ihrer Leidenschaft für Innovationen heben wir die Grenzen des Erreichbaren immer wieder auf. Die Stelle Als Senior Omnichannel Manager DTC entwickeln Sie die Digital-Experience-Strategie kontinuierlich weiter und erarbeiten auf Basis sich verändernder Kundenbedürfnisse innovative Ansätze und Konzepte, insbesondere mit Fokus auf Marketing Automation. Sie gestalten hochwertige digitale Touchpoints, verknüpfen digitale Services mit Kundenkampagnen und koordinieren deren lokale Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden, internationalen und globalen Teams. Sie tragen dazu bei, ein datenbasiertes, Compliance-konformes und skalierbares DTC-Betriebsmodell zu etablieren, das die Aktivierung von Konsumentinnen, personalisierte Kundenerlebnisse und die kontinuierliche Optimierung entlang der gesamten Customer Journey miteinander verbindet. Aufgaben und Zuständigkeiten In dieser Position planen Sie die digitalen Media-Aktivitäten für Human Pharma Deutschland, insbesondere im Rahmen der DTC-Strategie. Sie optimieren die relevanten Kanäle und unterstützen die Entwicklung von Kundenkampagnen auf Basis von Kundenbedürfnissen, Insights und der jeweiligen Markenpositionierung. Sie konzipieren und orchestrieren End-to-End-Journeys für Konsumentinnen und Patientinnen und verknüpfen Paid Media, Search, Social Media, Websites, digitale Services sowie relevante Conversion Points, um ein konsistentes und zunehmend personalisiertes Kundenerlebnis zu schaffen. Sie übersetzen geschäftliche Anforderungen und Kundenbedürfnisse in konkrete MarTech- und Marketing-Automation-Use-Cases, beispielsweise in den Bereichen Segmentierung, triggerbasierte Kommunikation, Kampagnen-Workflows, Personalisierung und kontinuierliche Journey-Optimierung. Im Rahmen der Rolle Deutschlands als Focus Country wirken Sie an globalen Plattformstrategien sowie an der effektiven Nutzung, Skalierung und Weiterentwicklung relevanter Capabilities mit. Darüber hinaus unterstützen Sie die Auswahl globaler externer Partner und vertreten lokale Interessen in globalen Projektteams. Sie definieren klare Ziele und Messkonzepte für DTC-Aktivitäten und nutzen Funnel-, Engagement-, Conversion- und Outcome-Kennzahlen, um Hürden entlang der Customer Journey zu identifizieren, Touchpoints zu optimieren und kontinuierliche Test-and-Learn-Zyklen zu etablieren. In enger Zusammenarbeit mit Analystinnen leiten Sie aus Reportings und Insights konkrete Handlungsempfehlungen für das Business ab, übernehmen die Verantwortung für die kontinuierliche Kampagnenoptimierung und steuern die daraus resultierenden Maßnahmen proaktiv. Mit Fokus auf die Aktivierung von Konsumentinnen entwickeln Sie die Strategie für Human Pharma Deutschland im Einklang mit der globalen Strategie weiter und verantworten Pilotprojekte sowie die Umsetzung von Kampagnen über Paid, Owned und relevante Earned Touchpoints hinweg. Sie etablieren das relevante Tool innerhalb von Human Pharma Deutschland, verwalten Nutzerprofile, verantworten Schulungen für Mitarbeitende und treiben die lokale Nutzung und Weiterentwicklung kontinuierlich voran. Bei der Verwaltung des der Position anvertrauten Budgets stellen Sie dessen effektiven Einsatz im Einklang mit strategischen Prioritäten, Compliance-Anforderungen und Unternehmensstandards sicher. Gemeinsam mit Business Development und relevanten internen Funktionen identifizieren Sie innovative Start-ups und unterstützen die erfolgreiche Umsetzung der daraus entstehenden Projekte. Anforderungen