Mitarbeiter/in Telefonzentrale (m/w/d) Autohaus Mercedes-Benz

Mitarbeiter/in Telefonzentrale (m/w/d) Autohaus Mercedes-Benz Die STERNPARTNER-Gruppe ist mit über 1.600 Mitarbeitenden und 23 Standorten zwischen Hamburg, Bremen und Hannover einer der größten Mercedes-Benz-Vertragspartner in Deutschland. Als dynamische Unternehmensgruppe stehen wir für Qualität, Teamgeist und Fortschritt. Werden Sie jetzt ein Teil von STERNPARTNER und bringen Sie Ihre Stärken in unser Team ein, in dem Zusammenhalt, Respekt und offene Kommunikation großgeschrieben werden. Qualifizierte Kundenansprache, Freundlichkeit und Ausgeglichenheit gehören zu Ihren Stärken? Dann möchten wir Sie unbedingt kennenlernen! Wir suchen Unterstützung für unsere Telefonzentrale am Standort in Buxtehude. Als Mitarbeiter/-in Telefonzentrale sind Sie erste Ansprechperson und somit Aushängeschild unseres Autohauses. Die ausgeschriebene Position ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen. Die Telefonzentrale arbeitet im Schichtdienst zwischen 07.00 Uhr und 20.00 Uhr. Ihr Tätigkeitsfeld - Sie sind für die Annahme und Weiterleitung von eingehenden Anrufen und die Überwachung des Bearbeitungsstatus zuständig - Betreuung unserer Kundenhotline, Erfassung von Kundendaten und Weiterleitung von Anfragen an die entsprechenden Fachbereiche - Darüber hinaus übernehmen Sie die Bearbeitung der Livechat-Anfragen auf unserer Homepage und stehen unseren Kunden bei Fragen und Anliegen kompetent und serviceorientiert zur Seite Ihre Qualifikationen - Voraussetzung ist eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung - Idealerweise konnten Sie bereits ers­te Er­fah­run­gen in der Kun­den­be­treu­ung und im telefonischen Kontakt mit Kunden sammeln - Ein sicherer Umgang mit PC, MS Office und Internet sind für Sie selbstverständlich - Sie haben Spaß am Telefonieren, sind freundlich und aufgeschlossen - Ein sehr gutes Ausdrucksvermögen gehört zu Ihren Stärken, Fremdsprachenkenntnisse sind eine willkommene Ergänzung - Sie beeindrucken mit Ihrer Überzeugungskraft sowie Ihrer Kommunikationsstärke - Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab Unser Angebot 1. Achten & Anerkennen Unbefristete Vollzeitanstellung, Hansefit-Mitgliedschaft & 30 Tage Urlaub 2. Wissen & Werten Regelmäßiger Centerlunch: offene Kommunikation & transparenter Informationsaustausch 3. Ich & Wir Mitarbeiterrabatte, Fahrradleasing - JobRad, jährliche Events wie Family-Day & Weihnachtsfeier 4. Fördern & Fordern STERNPARTNER-Akademie, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten & interne Karrierechancen 5. Zutrauen & Vertrauen Wertschätzende & aufgeschlossene Arbeitsatmosphäre, familienfreundliche Arbeitsbedingungen 6. Heute & Morgen Check-up-Angebot: Gesundheitsförderung & Prävention, regelmäßige Potenzialanalyse mit Vorgesetzten Ihr nächster Schritt Werden Sie jetzt ein Teil des Teams und bewerben Sie sich mit Ihren Bewerbungsunterlagen online. Wir freuen uns auf ein gemeinsames Kennenlernen. Haben Sie weitere Fragen zur ausgeschriebenen Position? Ansprechpartnerin: Franziska Becker franziska.becker@sternpartner.de +49 581 9000 129 +49 152 09755489 Der vertrauliche Umgang mit den uns übergebenen Informationen ist für uns selbstverständlich. Im Fließtext unserer Stellenanzeige wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.