<b>Domaine / Métier : </b>Relation à l'usager/Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager<br /> <b>Nature de l'emploi : </b>Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels<br /> <b>Description du poste : </b><br /> Principales : - Seconder et suppléer le chef de section coordination relation soutenus (adjoint au chef de section) ; - Organiser des rencontres régulières avec l’ensemble des unités soutenues de la Base de Défense : recueillir et exploiter le retour d’expérience des organismes ; - Mettre en œuvre des sondages thématiques destinés à mesurer la satisfaction des personnels soutenus ; - Conseiller les unités et orienter leurs demandes ; - Superviser le suivi des demandes de prestation sur la plateforme dédiée au soutien (Eurêka) ; - Sensibiliser les utilisateurs de la plateforme Eurêka aux règles de bonnes pratiques et accompagner les évolutions de l’outil ; - Diffuser en interne les directives relatives aux évolutions du groupement de soutien. Annexes : - Requête et analyser les données issues des systèmes d’information en vigueur au Service du commissariat des armées. <br /><br /> Vous avez des connaissances du ministère des armées et des anciens combattants et de ses spécificités. Nous recherchons un(e) candidat (e) rigoureux(se) et organisé(e), capable de travailler en équipe. Une expérience préalable dans un environnement exigeant, où l'attention aux détails et le respect des procédures sont essentiels, sera particulièrement appréciée. Si vous correspondez à ce profil et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, n'hésitez pas à postuler<br /> <b>Géolocalisation du poste : </b>ALLEE DU LIEUTENANT CHORON 60100 CREIL<br />