Dispatcher

Als Dispatcher/Planner bij APK Group in Molenstede ben jij de spilfiguur die zorgt voor een efficiënte en correcte planning van onze techniekers. Je volgt opdrachten nauwgezet op, stemt af met interne klanten en zorgt ervoor dat alle werken tijdig en volgens afspraak kunnen worden uitgevoerd. Dankzij jouw organisatorisch talent en communicatieve vaardigheden loopt de dagelijkse werking op wieltjes. Het opstellen, beheren en opvolgen van de dagelijkse planning van onze techniekers. Telefonisch beantwoorden van vragen van techniekers en hen ondersteunen bij ad‑hoc problemen. Rapporteren van ziektes, afwezigheden en verlof aan de personeelsdienst. Afstemmen met interne klanten en doorgeven van info aan de juiste diensten. Aanvragen van vergunningen zodat werken tijdig kunnen worden uitgevoerd. Telefonisch contacteren van klanten om afspraken te bevestigen of te herplannen. Zorgen dat techniekers steeds weten welke klant en taak op de planning staat. Je hebt een  bachelor  of minstens  3 jaar ervaring  als dispatcher en/of planner. Je spreekt  vloeiend Nederlands  en hebt een  goede  kennis Frans . Je hebt een goede  geografische kennis  en kent je weg in postcodes. Je bent sterk in  PC‑vaardigheden  (mail, Excel, …). Je kan goed luisteren, maar durft techniekers ook op hun verantwoordelijkheden wijzen. Je schakelt snel, blijft kalm onder druk en houdt overzicht in een dynamische omgeving.