Callcenter Medewerker

Callcenter medewerker - Rijksorganisatie Beveiliging en Logistiek - Rijswijk - 36 uur - Middelbaar onderwijs - € 2.749 - € 3.333 per maand Callcenter medewerker - Rijksorganisatie Beveiliging en Logistiek - Rijswijk - 36 uur - Middelbaar onderwijs - € 2.749 - € 3.333 per maand Ben jij klantgericht, handig met computers en werk je nauwkeurig? Als callcenter medewerker in Rijswijk help je burgers met hun vragen en zorg je dat belangrijke documenten goed worden verwerkt. Een afwisselende functie bij de Rijksoverheid! Wat ga je doen? Een burger heeft een vraag over een belangrijke brief of wil een nieuwe bezorgafspraak maken. Jij bent degene die helpt! Als callcenter medewerker bij Rijkslogistiek ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers. Je beantwoordt vragen, denkt mee over oplossingen en zorgt dat iedereen duidelijk en vriendelijk wordt geholpen. Maar je doet meer dan alleen telefoneren. Je wisselt klantcontact af met administratieve werkzaamheden. Zo verwerk je juridische documenten en zorg je dat belangrijke gegevens correct worden ingevoerd. Geen dag is hetzelfde! Jouw werkzaamheden: - Je beantwoordt telefonisch vragen van burgers over Rijksdocumenten, brieven en bezorgafspraken. - Je helpt burgers bij het maken van een nieuwe bezorgafspraak of het ophalen van een brief. - Je registreert telefoongesprekken en meldingen in het digitale systeem. - Je behandelt klachten en weet ook bij lastige gesprekken rustig en professioneel te blijven. - Je voert gegevens van papieren aktes in en verwerkt juridische documenten nauwkeurig. - Je controleert gegevens en zorgt dat documenten correct worden verwerkt. - Je maakt documenten verzendklaar voor verschillende vestigingen van Rijkslogistiek. Je werkt gemiddeld 36 uur per week. Je werkdagen worden in overleg bepaald. Je start zo snel mogelijk vanaf 21 december 2026 voor een periode van 12 maanden, met kans op verlenging. Wie ben jij? Je vindt het leuk om mensen te helpen en weet ook...