Description du poste
Takenpakket
In de functie van ERP Support neem jij het voortouw bij het oplossen van de dagelijkse IT-vragen. Jouw dag draait om het ontzorgen van collega's, zodat de business zonder obstakels verder kan draaien.
Analyseren van binnenkomende tickets om vlot de juiste oplossing te formuleren of gericht door te sturen naar experten.
Overnemen van het scherm van collega's op afstand, waardoor je technische problemen heel visueel en efficiënt verhelpt.
Begeleiden van medewerkers in het correcte gebruik van systemen, wat rechtstreeks bijdraagt aan een hogere productiviteit op de werkvloer.
Meewerken aan de verdere optimalisatie van het softwarelandschap tijdens volop lopende digitaliseringsprojecten.
Profiel
We zoeken iemand met een flinke dosis nieuwsgierigheid die helemaal klaar is om als ERP Support alle systemen onder de knie te krijgen. Voorkennis van specifieke software is absoluut geen harde eis, jouw leergierige mentaliteit is hier veel belangrijker.
Je beschikt over een relevant bachelordiploma.
Gedreven om continu bij te leren over interne bedrijfsprocessen en de bijhorende programma's.
Collega's omschrijven jou als communicatief, waardoor je complexe zaken moeiteloos in mensentaal uitlegt.
Klaar om vanuit het kantoor te werken en daar een lokale helpdeskrol op te nemen met een flinke portie behulpzaamheid.