Klantendienstmedewerker vroege/late

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of problemen. Je beantwoordt inkomende oproepen en biedt technische ondersteuning. Je onderzoekt klantvragen en zoekt naar passende oplossingen. Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Je registreert klantgegevens en volgt lopende dossiers administratief op. Een eerste ervaring binnen een klantendienst is een pluspunt. Je beheerst het Nederlands uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent klantgericht en denkt in oplossingen. Je communiceert vlot en blijft geduldig, ook bij moeilijke vragen. Je bent bereid om in een vroege en late ploeg te werken.