デリバリーソリューションアーキテクト

<p>CSQ327R31</p> <p>Databricksは、お客様がAIプラットフォームを活用して、世界で最も難しいなデータに関する課題を解決できるよう支援することをミッションとしています。デリバリーソリューションアーキテクト（DSA）は、この重要なミッションにおいて、セールスおよびフィールド・エンジニアリングチームと協力し、お客様のDatabricksプラットフォームの導入と利用拡大を加速させる重要な役割を担います。DSAとして、お客様がすでに導入を決定したDatabricksのワークロードについて、お客様がプラットフォームから最大限の価値と投資対効果を得られるよう、技術的な指導とサポートを提供し、お客様の成功を確実にします。特に、複雑な課題を抱えるお客様に対して、より重点的かつ技術的な責任を持って支援を行います。<br>このポジションは、技術とビジネスの両面を兼ね備えたハイブリッドな役割です。担当するお客様とユースケースにおいて、成長を推進します。ビジネス面では、お客様の意思決定者と関係を構築し、他の専門チームと連携しながら、Databricksが実行できる計画や戦略を策定・推進します。技術面ではDatabricksの全製品における、お客様導入後の技術的なリーダーとなります。組織内のあらゆるレベルの人々と、技術的な専門知識を活かしてコミュニケーションをとる能力が求められます。本ポジションは、日本のフィールド・エンジニアリング・ディレクター/Technical GM の直属となります。</p> <p>あなたがもたらす影響 : </p> <ul> <li>ソリューション・アーキテクトと連携し、重要顧客におけるユースケースの全体的な需要計画を把握します。</li> <li>Databricksの主要なユースケースにおいて、Technical Win後のアカウント戦略と実行計画を主導します。</li> <li>複数の営業チームや社内関係者と連携し、特定のユースケースや顧客に対する技術的な責任者となります。お客様がDatabricksの導入を決定したワークロードについて、不確実性を取り除き、オンボーディング、有効化、成功、本稼働、そして健全な利用を推進します。</li> <li>お客様が合意したユースケースの本番稼働や運用に関する技術的な問題や質問に対し、最初の窓口として対応します。特に、大規模で複雑な組織においては、複数のユースケースを担当することが多くあります。</li> <li>社内の専門家（共有サービス、ユーザー教育、オンボーディング／技術サービス、サポートなど）と連携し、自身の業務範囲や専門知識を超えるタスクを適切に割り振ります。必要に応じて、より専門的な技術エキスパートにもエスカレーションを行います。</li> <li>主要なユースケースを本番環境へ迅速に移行させるための視点を構築し、プロフェッショナルサービスと連携して提案書の作成を進めます。</li> <li>Databricksの製品・エンジニアリングチームと連携し、新製品のイノベーション、プライベートプレビュー、アップグレードのニーズに対応します。</li> <li>以下のワークストリームをカバーするため、顧客に接するすべての技術職およびチームの活動を網羅する実行計画を策定します。</li> <ul> <li>本番環境へ移行する主要なユースケース</li> <li>有効化／ユーザー成長計画</li> <li>製品導入（Databricksのレイクハウス・ビジョンを導入するための戦略と活動）</li> <li>現在の投資に対するオーガニックなニーズ（例：クラウドコスト管理、チューニング＆最適化）</li> <li>エグゼクティブおよび運用ガバナンス</li> </ul> <li>利用状況や顧客の状態に関するKPIレポート（投資状況、重要なリスク、製品導入、ユースケースの進捗状況など）を、Technical GMに定期的に報告します。</li> </ul> <p>必要な条件/経験:</p> <ul> <li>データおよびAI領域における技術